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人性化护理在普外护理中的效果评价分析 　　摘要：目的 观察和分析人性化护理在普外护理中的效果。方法 选取2013年6月～2014年6月在我院普外科进行手术的患者120例，依照随机分配原则将患者分为实验组和对照组，每组60例，两组患者给予常规手术护理，实验组在常规手术护理的基础上结合人性护理，并在护理后对两组患者的相关指标进行分析比较。结果 对照组的护理质量评分为80.78±5.2，实验组的护理质量评分为95.64±4.3，实验组的护理质量评分明显高于对照组（P0.05），实验组和对照组的满意度分别为98.8%和82.4%，实验组明显高于对照组，差异具有统计意义（P0.05）；对两组患者的临床指标进行对比，实验组的平均住院时间为8.6±2.5，对照组的平均住院时间为12.8±2.3，实验组的平均住院时间明显少于对照组（P0.05），实验组和对照组的并发症发生率分别为10.5%和18.2%，实验组的并发症发生率明显低于对照组，差异具有统计意义（P0.05）。结论 人性化护理在普外护理中的效果比常规护理更明显，有助于患者更快恢复健康，降低并发症的发生率，缩短患者手术的平均住院时间，还提高患者护理质量和对医院的满意度，值得推广。 　　关键词：人性化护理；普外科；护理效果 　　普外科是外科系统中最大的专科，又称普通专科，是救治外科患者最多最繁忙的一个医室[1]。随着普外科不断地发展，越来越注重患者的心理因素，以人性化护理模式替代以往机械重复的常规护理方式，从而提高了普外科护理的疗效效果[2]。本文研究主要结合2013年6月～2014年6月在我院普外科进行手术的常规护理对照组患者60例和常规基础上结合人性化护理的实验组患者60例，并在护理后对两组患者的相关指标进行分析比较。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 资料来源于2013年6月～2014年6月在我院普外科进行手术的患者120例，男性66例，女性54例，年龄18～78岁，平均年龄38岁，体重质量40～73kg，平均体重为55kg。120例患者中肝胆手术患者40例，甲状腺患者28例，胃肠患者52例。将120例患者依照随机分配原则分为实验组和对照组，每组60例。两组患者性别、年龄和体重质量等基本资料上差异不明显，P0.05，具有可比性。 　　1.2护理方法 两组患者给予常规手术护理，实验组在常规手术护理的基础上结合人性护理，并在护理后对两组患者的相关指标进行分析比较。人性化护理内容包括护理人员微笑着工作，重视对患者的心理护理，注重患者的差异性，依照患者的个性化差异进行护理。 　　1.3护理指标 对两组患者治疗手术治疗后，分别派发满意度调查表，主要分为满意、比较满意和不满意三个等级，满意度=（满意例数+比较满意例数）/总例数×100%；制定一个对护理结果的一百分制评分表，让患者根据实际情况对护理效果进行评估打分。 　　1.4统计学分析 应用SPSS16.O软件进行数据库的录入及统计分析。其组间构成比较用？字2检验，组间疗效比较用等级资料进行检验分析。P0.05，差异具有统计学意义。 　　2结果 　　2.1两组患者的护理质量评分和满意度 对两组患者的护理质量评分和满意度对比，对照组的护理质量评分为80.78±5.2，实验组的护理质量评分为95.64±4.3，实验组的护理质量评分明显高于对照组（P0.05）；实验组和对照组的满意度分别为98.8%和82.4%，实验组明显高于对照组，差异具有统计意义（P0.05），见表1。 　　2.2患者临床指标分析 对两组患者的临床指标进行对比，实验组的平均住院时间为8.6±2.5，对照组的平均住院时间为12.8±2.3，实验组的平均住院时间明显少于对照组（P0.05）；实验组和对照组的并发症发生率分别为10.5%和18.2%，实验组的并发症发生率明显低于对照组，差异具有统计意义（P0.05），见表2。 　　3讨论 　　普外科就是普通外科，它以手术为主要治疗方法，治疗肝胆疾病、胃肠疾病和甲状腺疾病等疾病患者，是外科的一个分科[3]。普外科接受手术治疗的患者常常会因为对医院环境陌生，对手术的成败赶到担忧，对术后护理恢复效果担心等心理因素而影响疾病治疗恢复情况。所以在对普外科患者进行人性化护理时，要特别注意在整个护理流程中要缓解患者焦虑不安的情绪，让患者接受医护人员的要求，积极主动地配合治疗[4]。 　　人性化护理是现代医学发展一项大的改革，它以服务为主要工作理念，本着以人为本基本原则，尊重患者的差异性，依照患者的个性需求对患者配以相应的护理。人性化护理对医护人员的专业知识、专业素质和工作要求很高，医护人员必须要有高素养，高为患者服务的护理意识，还要具备良好的沟通能力，要接受人性化护理的所有理念，时刻站在患者的角度上，为患者思