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成虎爷爷,请相信我
成虎爷爷,请相信我
?“成虎,一年以来,你底身子许是烂尽了吧。然而你底心是不会烂的------你的身死而心不死,正是田主们的不幸啊!”我读完了《成虎不死》,合上《衙前农村小学校》,慢慢地回味,慢慢地咀嚼……
???1921年12月18日,军阀政府武装军警到衙前进行镇压,在这白色恐怖下,您毫不胆怯。同年12月27日,您不幸被捕,在敌人的严刑拷打下,您不屈不挠,您英勇牺牲了……
???回想这一切,我的眼泪不知不觉地流了下来。我沉思,正是你们的尧勇,才创建了我们所拥有的一切。我现在必须努力学习,才不辜负你们。
???可是再想想过去的我,唉——
???过去的我是一匹“野马”。爬树,游泳,打虎跳,打水漂,样样行。爸爸妈妈多次叫我小心点,我却是左耳进,右耳出,从来都不把它当一回,但过不了几天,我就会“挂上彩”,站在爸妈面前。
???过去的我是个“恶作剧大王”。我是邻居小朋友的“老大”。我隔个三五天就去搞个恶作剧。看见有人过来了,扔个西瓜皮,好让他四脚朝天;把刚出生的小鸡赶到河里淹死。这些我玩厌了,便变本加厉,把邻居小孩的“宝贝草”连根拔起,扔在一边,用脚使劲地踩……住在我家旁边的人都是我的“受害者”,他们看见我,有的说我几句,有的呢,也只能无奈地摇摇头。
???过去的我,是一个屡教不改的学习“特困生”。作业本上满是红叉,成绩单上,触目皆是“待合格”。早上,来到学校,要么和同学谈昨天的电视剧,要么就是在书上画画。上课了,我装出一副很认真的样子,拿书本遮着脸,满脑子的动画片。老师叫我了,我就站起来,一言不发。下课上办公室,也是家常便饭,一顿“淳淳教导”之后,我还是我,一个学习“特困生”。
???……
???是的,我应该醒悟了,应该好好学习了。成虎爷爷,请相信我!您的斗志会时时刻刻地鼓舞着我,鞭策着我。当旭日的第一抹晨曦安拂大地时,我将用最自信的姿态去迎接崭新的自我,去迎接绚丽的未来!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对
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