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成长的快乐与烦恼_7
成长的快乐与烦恼
??一年三百六十五天,我们天天都在成长。成长中,我们从妈妈怀里的婴儿,变成了一个活泼的小学生,在这之间,必定会有许多小事情发生。快乐的,生气的,兴奋的,烦恼的……都是我们成长里烙下的童年印记。
成长中的快乐,莫过于老师的关心,父母的疼爱,还有与同学们的嬉戏了。黄老师,是我们班的班主任,她是同学们在学校里的“妈妈”。女同学的辫子散了,她帮忙梳;男同学的衣冠不整了,她帮忙整理;要是哪位同学的红领巾没有带,黄老师马上从抽屉里抽出一条来,给他戴上。我记得有一次,我因发热而流鼻血不止,正在讲课的黄老师看到了,忙放下课本,跑到我跟前,把弄湿的手帕敷在我的额头。然后让我仰着头靠着。下课了,她还叫同学跑去帮我买药喝。看着老师对我如此关心,我心中十分快乐。我既有一个关心我的老师,又有疼爱我的父母。我家是一个三口之家,爸爸妈妈和我是这个温馨家庭的主人。在家里,爸爸妈妈都很疼爱我,无微不至地照顾我。天冷了,就给我加衣服;我放学一回家,就会有可口的饭菜等着我;我要是晚一点回家,他们就会急得直跳脚。不过可别以为我是娇生惯养的小公主,他们,也是会锻炼我的。记得去年夏天就有这么一回。那天,刚吃完饭,妈妈就宣布说:“叶叶,你可不小了,妈妈今天想考考你,等一下让你洗碗好吗?”我一听就爽快地答应了,要知道,我很早就想一展身手了。准备完毕,我戴上手套,快步来到洗碗池前,满怀信心地开始学着妈妈的样子洗碗。可是,看花容易绣花难,我原以为碗很好洗,可其实碗滑溜溜的,我抓也抓不住,这不,一下没注意,我就打碎了一个,幸好爸妈不追究,他们说:“洗碗也是一门技术,叫你随便冲一冲谁不会呀,要的是讲究干净。”我听了妈妈的话,点了点头,埋头洗了起来。爸爸妈妈对我的这种爱,让我快乐。同学们在一起,当然也有快乐啦。那,就是友谊的快乐。
成长,有了快乐,当然也有烦恼了。成长的烦恼,有成绩的下滑,有分别的伤心,有老师、父母的批评。我是一个成绩一直不错的班干部,可是我四年级的那一次大考,让我的成绩下滑了好多。往日里老帅、父母的夸奖消失了,接踵而来的是批评的语句和他们怀疑的眼神。我的心在叹气,在流泪,一个人呆在房间里,墨墨地承受着一切委屈和压力,直到我想通了,才重新充满信心地“站起来”,以更好的精力去学习,去拼搏,让老师和父母重新相信我。在读小学的日子里,我与许多同学都分别了,最令我难忘的是王尔贤,她因父母离异,不得不跟随父亲去温州读书。临走之前,我来为她送行,她含着泪对我说:“我真不想离开四班,我真不想离开文成,我真不想跟爸爸去温州。”她伏在我肩头轻轻地哭了,我拍拍她,对她说:“我们同学都不会忘了你的。”她还是走了,我们同学也非常地伤心。我想,要是她不走该多好呀,我真希
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周
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