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《危机传播管理》2013年10月考试考前练习题 一、单项选择题 1．下面关于危机的破坏性与建设性的叙述，错误的是（ ）。 A．危机的破坏性表现为有形损害和无形损害两个方面 B．危机具有警钟和疫苗的作用 C．危机具有时势造英雄的效应 D．危机对于组织来说只有破坏性，没有建设性 2．在转换策略中，转移视线应当遵循的原则是（ ）。 A．创造性 B．公共性 C．互惠性 D．紧迫性 3．企业在危机爆发之后，不适合的做法是（ ）。 A．迅速召开新闻发布会，告知真相 B．收集利益相关者的想法 C．邀请第三方机构的介入 D．内部处理，不公开，希望事件能最小化 4．以下哪一项体现了传统线下媒体在微时代危机中的作用（ ）。 A．广告收入下降 B．用户持续增加 C．关注微博信息、发现新闻线索 D．以上都不对 5．下面关于危机评估子系统的叙述中，错误的是（ ）。 A．危机评估结论是制定危机管理策略的根本依据 B．危机评估结论对危机管理的成败起到了决定的作用 C．危机评估报告的起草者要对其科学性、真实性和准确性负责 D．危机评估结论一般以口述的形式表达 6．在危机的告知策略中，充分告知需要寻找的最适宜的人是（ ）。 A．新闻发言人 B．利益相关者 C．组织的普通员工 D．企业的消费者 7．以下哪些不是我国企业当前面临的主要危机类型（ ）。 A．产品危机 B．服务危机 C．财务危机 D．以上全都正确 8．下面不属于危机预警系统的是（ ）。 A．危机监测子系统 B．危机评估子系统 C．危机预报子系统 D．危机处理子系统 9．如果身处危机之中的企业做出的对外回应出现了错误，该企业应该如何做（ ）。 A．坚持错误 B．及时纠正错误 C．发布大量其他信息，冲淡错误信息影响 D．以上都不对 10．关于危机后阶段回应表述正确的是（ ）。 A．组织机构仍处于高强度媒体关注中 B．组织机构应当兑现前一阶段的承诺 C．组织机构可以高枕无忧了 D．以上都不对 11．以下哪个危机的定义最全面（ ）。 A．那些令公司成为广泛关注对象的负面事件 B．威胁决策者的根本目标、出乎决策者的意料、并需要快速反应的一种形势 C．对一个社会系统的基本价值和行为架构产生严重威胁，并且在时间性和不确定性很强的情况下必须作出关键性决策的事件 D．对由组织外部环境变化或内部管理不善造成的可能破坏正常秩序、规范和目标，要求组织在短时间内作出决策，调动各种资源，加强沟通管理的一种威胁性形势或状态 12．情境危机传播理论的精髓在于（ ）。 A．在不同危机情境下，组织机构应当使用不同的策略组合 B．组织机构应当在任何情况下都对危机受害者进行道歉 C．组织机构应当找政府撑腰 D．组织机构应当只看中媒体在危机传播中的作用 13．危机爆发的根本原因是什么（ ）。 A．组织机构的危机预案没有做好 B．组织机构的危机处置团队没有组织好 C．组织机构的危机处置团队中没有新闻发言人 D．组织机构的价值观与其利益相关者的价值观出现了背离 14．请选择关于网络意见领袖最为准确的表述（ ）。 A．网络意见领袖与传统意见领袖没有任何差别 B．网络意见领袖的一切话语都被人信服 C．网络意见领袖更多起到广播的作用 D．以上都不对 15．关于微时代危机传播渠道正确的表述是哪一项（ ）。 A．仅由平媒进行播报 B．仅由广电进行播报 C．微博成为重要的危机爆发平台，与传统媒体互相联动 D．以上都不对 附：参考答案 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 答案 D D D C D A D D 9 10 11 12 13 14 15 B B D A D C C 二、多项选择题 1．危机为何能够迅速传播（ ）。 A．具备情感诉求 B．危机之中的人们倾向与他人分享 C．危机具有破坏性 D．危机具有突发性 2．一般来说，一个危机处置团队需要以下哪些部门参与（ ）。 A．公关 B．法律 C．财务 D．人力资源 3．根据形象修复理论，否认的策略可以如何理解（ ）。 A．直接否认 B．转移指责 C．规避责任 D．诚意致歉 4．对公众进行分类的标准有以下哪些（ ）。