第一章信息系统和管理解析.ppt

［案例］一个能源企业的信息化经验 2003年集团公司的领导认识到信息化对加强对基层管理控制的重要性。 他们首先通过内部机构调整，理顺管理系统，改革业务流程，然后开始大刀阔斧地进行整体信息化建设，采用了统一的信息系统平台，为统一规范信息系统铺平道路。 ［案例］一个能源企业的信息化经验 在实施了的管理业务的改革和相应的信息平台建设以后，信息资源共享明显加强，信息反馈利用也迅速及时了。 以财务方面为例，改变了过去部分财务软件只能应用于基础核算阶段的情况，现在，不仅可以进行“一套账”集中管理，而且能够给集团管理层提供决策分析指标，使领导能够全面、动态、及时、准确地掌握公司的经营状况，改变了过去由于各基层单位核算轧账日期不统一，而造成的各种报表及分析数据口径不一致的情况。 经过改革后，由于应收应付款管理及内部往来管理完全可以由计算机自动核对、抵消、账龄分析，因而有关应收款债权到期管理和超期预警等完全可以自动实现，应收账款回收指标也能按时完成了。 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 * 信息系统和管理 管理信息系统面临挑战 信息系统和管理 信息系统与决策支持 决策的正确程度则取决于信息的质和量。企业要生存和发展，就必须依靠信息系统的支持。 支持和推动决策的科学化是信息系统的重要任务。 管理信息系统是一个社会技术系统。 提高科学管理水平和企业文化是发展信息系统的关键。 信息系统在计划、组织、领导和控制四大职能上对管理给予有力的支持。 信息是关于客观事实的可通讯的知识。 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度。 信息 概念 信息系统及其发展 本章小结 作业1 查阅沃尔玛经营的相关资料，写出一份分析报告（3000字左右）。 分析报告可以从以下几个角度考虑： 零售业的特点和不同阶段信息技术作用。 沃尔玛的经营战略和信息技术战略。 在不同时期沃尔玛采用信息技术的决策和效果。 沃尔玛在中国市场信息技术的应用现状和发展策略的意见。 1.2信息系统的概念及其发展 电子数据处理系统(1953-1970) 主要用于 统计 记帐 数据更新 状态报告 文档系统 面向业务 例 快速对帐系统(JOHNPLAIN公司) SABRE预约定票系统 CMIS状态报告系统 由三部分 TPS、分析部分、决策部分 面向管理 TPS 基础报表 分析 总结性报告 决策 1.2信息系统的概念及其发展 管理信息系统(1970--) 1.2信息系统的概念及其发展 决策支持系统（DSS） 针对结构化和半结构化决策的支持问题，既提供解决问题的信息，又有某些算法解决半结构化的问题 处理技术除了数据库技术还有各种管理数学模型 面向决策 1.3 信息系统与管理 管理的概念 管理是为了达到一定的组织目标而应用各种理论、方法和手段，对人、财、物等进行计划、组织、领导和控制的一系列活动的总称。 1.3 信息系统与管理 管理的基本职能 控制 领导 组织 计划 1.3 信息系统与管理 管理的层次 共享性 时效性 层次性 业务管理 策略管理 战略管理 1.3 信息系统与管理 管理环境的变化 经济全球化 知识经济时代 经济全球化的出现 “信息使空间变小，距离对经济活动的约束日益弱化。经济活动的国内和国外的界限变得模糊起来。知识无国界，作为主要经济资源的知识，必然导致经济活动突破国界而成为全球活动。” 管理环境的变化 英国汽化器，离合器，点火装置，排气装置，油泵 荷兰涂料，机件 德国活塞，前轮盘，速度计，燃料箱，后轮轴 比利时座垫 奥地利冷却器，加热软管 美国EGR阀门，车轮螺母，液压杆件 瑞士计速器档 挪威排气装置，凸缘轮胎 意大利气缸盖，除霜器 丹麦风扇皮带 西班牙线路固定夹，蓄电池 日本启动器 加拿大玻璃，收音机 法国交流发电机，气缸盖，主气缸 瑞典软管钳，气缸螺栓 福特在欧洲生产汽车的零部件来自世界各地 知识经济时代的来临： 当今世界，许多国家的经济从工业经济转向基于知识和信息的服务经济(Knowledge and Information-based Service Economy)。 知识经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。 一个明显的例子是现在生产软件的微软公司的产值已超过美国三大汽车公司产值的总和。 软件的发展、网络的产生和虚拟技术的应用，正在使企业资产中的无形资产的比例不断增加。 知识经济的来临将对我们的生产方式、生活方式、思维方式、管理决策产生重大影响，企业管理将从生产向创新转变，其经济效益将越来越依赖于知识和创新。 管理环境的变化 管理的任务在于通过有效地管理好人、财、物等资源来实现企业的目