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沉默和呐喊 更多精品来自20xk论文 孩童时代的童真渐渐褪去,喜乐的天性也渐渐地收敛,渐渐地,我开始喜欢风声在耳畔均匀呼吸的声音,开始陶醉于寂寞的虚拟梦幻之中… 习惯了独处,似乎只有空气才是自己的戏乐伙伴;习惯了不言语,喜欢“无声胜有声”的佳句;习惯了孤独,习惯了安静,喜欢一个人与朝露为朋,与夕阳为友… 不想言语,只想沉默,只想倾听万物之言,只想聆听! 然而,坚守寂寞是需要勇气的,寂寞的心灵空洞而曼妙,就如同碧海青天里用灵魂起舞的嫦蛾,我并没有勇气坚守寂寞,我并没有闯桃花源的闲情,并没有甚爱莲之意,并没有归隐山林的念想…… 我们生活在城市的繁碌匆忙之中,在万千的呵护、期待之下寻找一条心灵的出路,家和学校的“两点一线”本就可以构成我们生活的全部,然而,我们还需要一处心灵的栖息地,终日禁锢在钢筋混凝土的巨大牢笼中,身心在这机械的生活中疲惫的我们,真的需要一份宁静的恬然…… 无法褪下父母挂满期望的凤袍珠衫,于是,沉默!用沉默压抑欲要撕破喉腔的深深怨言;用沉默压倒欲要站起的强大反抗;用沉默斥责要退缩的言语;用沉默压制住胸腔中那团蓝色的火焰! 缄默无言!只为了实现心魄扉页的理想而奋进!无言!以无言面对身边的一切时局变化…… 无言的缄默背后,是撕心裂肺,斗破苍穹,震惊宇宙,击碎陨石般的呐喊:为了理想,拼了! 更多精品来自20xk论文 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核 员工转正培训 员工晋升培训 员工转正考核 员工晋升考核 新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗