2009-AHP-4LCDTV選購決策分析.pptVIP

前言 隨著大尺寸液晶面板產能持續開出，液晶電視售價合理化造就市場需求大幅成長，再加上高畫質數位電視在全世界的陸續開播以及數位家庭的風潮，液晶電視整個產業鏈每年將開創數千億元以上的商機。液晶電視產業雖商機無窮，但業者仍須面對快速變化的市場及激烈的競爭，市面上各式各樣的液晶電視業品牌種類繁多，那一類機種產品較能獲得消費者青睞與歡迎 ? 本研究之動機及目的是以消費者採購決策為主題，從消費者的觀點，尋找消費者採購決策指標的優先排序，做為液晶電視業者在開發新產品以及擬定行銷策略時之參考。 本研究藉由隨機訪問消費者，尋找消費者採購相關決策指標，最後經過問卷調查及層級分析法，找出消費者採購液晶電視前五項決策指標如下。 * LCD TV 採購及消費模式探討 第 四 組 LCD TV 選購決策分析 賴建文 M9701901、郭振瑋 M9801914 唐汎恆 M9801903、張士文 M9801904 黃義裕 M9816124 指導教授：喻奉天博士 報告日期：2009/08/02 研究流程 目標: LCD TV 選購決策分析 要素 層級 設計問卷 收集問卷 AHP分析 LCD TV 選購決策分析 LCD TV 選購決策分析 1.外觀設計 2.規格 3.價格 4.服務 5.品牌 透過本研究希望提供液晶電視業者開發新產品以及擬定行銷策略時之參考。 層級架構 LCD TV 購買選擇 外觀設計 規格 價格 品牌 服務 顏色 厚薄 質感 HDMI Full HD 尺寸 $=10萬 10萬$=5萬 $5萬 維修能力 保固期限 國產 進口 價格次要因素僅供參考 品牌次要因素僅供參考 外觀 顏色 厚薄 質感 顏色是極度個人喜好的要素 藉由此調查可以看出顏色對於LCDTV 選購的影響程度 厚薄是新3C產品重要的外型要素之一 LCD已具較傳統CRT薄的優勢 仍有許多LCD TV強調更薄 (ULTRA SLIM) 是否仍為消費者重要考量之一 3C 產品質感推陳出新 且蔚為潮流 如鋼琴烤漆 鏡面質感 皮質奢華風 3C消費趨向FASHION 規格 HDMI Full HD 尺寸 HDMI介面是一種未經任何壓縮、全數位化 的統一連接標準,使用單一纜線,為消費電子與個人電腦產品提供數位品質的輸出功能 觀賞畫面的斜對角尺寸 1920×1080p 面板解析度 組成16：9的黃金視覺比例 一般傳統映像管電視的解析度只有480i(掃描線數480條) 當解析度達720p以上即為HD畫質 最常見LCD的解析度僅為1366x768 價格 從經濟學的價格需求曲線來看， LCD TV的價格降幅從剛上市以來已經降了超過50% 表示的需求量有巨大的增加， 市場高速成長，競爭廠商眾多，低價區間頗有完全競爭市場的趨勢。 國內消費者在價格的選擇空間較以往來的大，從兩萬多元以上就有大尺寸的面板可選擇，到五萬元以上的進口品牌，一直到十幾萬的頂級面板都有。 服務 維修能力 保固期限 家電產品故障 一般皆由打保修卡上的服務電話請維修人員來修理 故維修能力為選購考量之一 保固期限 包含免費換新期限 免費維修期限 如有廠家提供LCD無壞點保證 品牌 進口品牌 國產品牌 問卷 LCD TV 選購決策分析 5份問卷Summary Result 問卷樣本 LCD TV 選購決策分析 要素分析結果 LCD TV 選購決策分析 5份問卷Summary Result Sort by Priority 次及要素分析結果 價格次要因素僅供參考 品牌次要因素僅供參考 LCD TV 選購決策分析 女性LCD TV採購要素 LCD TV 選購決策分析 女性LCD TV採購要素 LCD TV 選購決策分析 男性LCD TV 採購要素 LCD TV 選購決策分析 男性LCD TV 採購要素 LCD TV 選購決策分析 20.9% 27.4% 27.9% 29.1% 22.3% 32.8% 服務 品牌 價格 女性 17.6% 23.8% 24.4% 價格 外觀 3rd 外觀 規格 2nd 規格 價格 1st 男性 全體樣本 Ranking 問卷探討 LCD TV 選購決策分析 60% / 40% 3 / 2 年齡(40↑/40↓) 60% / 40% 3 / 2 性別(男/女) 百分比 問卷數 Sample Distribution 受訪者年齡依序為 36, 38, 40, 47, 50 取中位數 Top 10 Best Selling LCD 1 Sony KDL-40S5100 2 Samsung LN40B750 3 Samsung UN46B6000 4 Sharp LC-40E67U 5 Sony KDL-32S5