爱打电话的妈妈_0.doc

爱打电话的妈妈 ??这是一篇写人物性格的文章，这本是卷子上的题目，也放到这上来了.不过，我妈妈的这个爱打电话的特点真该好好说一说了. 我妈妈非常爱打电话.举个例子吧:上次,同学吴月打来电话说:“徐老师给你们家打了好几次电话,你怎么不接?”我很惊讶,说:“不可能呀.我一直在家的.”“那怎么会占线?一连几次都是这样.”“是吗?”我被搞糊涂了,上个星期我一直在家呀,怎么可能占线?上网?不会,我们家装的是宽带.我问了问爸爸,“那当然是你妈.”“我妈怎么了?”“每天两个小时，两个小时地打电话，能不占线吗？”倒也是,我妈每天总是有很多同事打来电话,然后她们就开始滔滔不绝地说家庭上的事呀,工作上的事呀,朋友中的事呀………像开一场讨论会一样,喋喋不休,等打完约要一个小时.刚刚打完,我妈妈又以飞快的速度拨了另一个同事的电话,然后她们又开始不停地说呀,说呀………这又要一个小时,总共是两个小时,然后下午几乎又要两个小时.真不明白她们怎么又那么多可说的,她们每天上班时也不可能发生那么多的事,一定是她们每天上班都在搜集打电话的素材.若是这样的话,我看我妈妈真不应该当干部,当记者吧.你想,每天只在单位和家中就能发现那么多事,在社会上还不得把事装满了脑子. 根据我多年的经验,下面透露了我妈妈和一般同事打电话的模式:先是接到电话.如果这时她突然放下手中的事,站起身来到另一个地方去,拿起一根笔和一张纸,这就表明她要打很长时间.然后会把门关上,压低声说话,这表明她接到的是朋友的电话,并在谈同事之间的事.如果她突然放大声说活,说明她很气愤.聊完工作上的事,她们通常会聊些家常,围绕如:我家孩子怎么怎么样、我用的化妆品好用不好用、哪一款的化妆品好用但太贵、你今天干什么去了、吃了什么、好吃不好吃………等等话题,大谈特谈,百说不厌,活脱脱一个家庭主妇的模样.一般她们挂电话都是因为太晚了、突然有事或一方的家属在不停地催促,真不知道如果她们在中午既不忙也只有她一个人在的情况下会谈多久,大概一直会谈到电话没电吧! 还有一次,我在看电视剧版的《射雕英雄传》.碰巧妈妈的一个同事把电话打了过来,与妈妈谈2003版的《射雕英雄传》，对《射雕英雄传》一窍不通的妈妈一下来了精神，不停地问我什么黄蓉啊,郭靖啊之类的问题.以后,妈妈对《射雕英雄传》突然来了兴趣，边看还要边问.同事打来电话,她立即将从我这里听到的内容一字不差地说一遍,有时还会说一些关于演员演技方面的看法.啊,原来她们就是这样搜集素材的呀!而且有时候可能由于缺乏素材的缘故,我妈妈就把我现在在干什么呀,我看什么书呀,甚至连我晚饭吃的什么呀,通通说出来,作为素材.这可真让 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目