(09电子商务大专班电子商务软件试题_Mcrosoft_Word_文档1.docVIP

访问“中国南方航空公司”网站（）或者“中国东方航空股份有限公司”网站，了解网上电子客票的订购流程，谈谈使用电子客票的优缺点。 如果需要在南航的官网上购买机票必须注册一个用户名,然后你可以在相应的区域中选择你要去的目的地，去程日期回程日期 选择你想走的航班时间 订票的时候你需要提供正确的旅客姓名和身份证号码，联系人 还必须拥有一张开通网上支付功能的银行卡 支付完成后，南航会给你发短信 这时候你可以到南航直属的营业部领取电子客票行程单（相当于报销凭证） 既方便又可以自己慢慢选择 不过不方便的是，如果你想要退票也必须到网上进行操作 然后航空公司在15个工作日之内会把票款打回原来的支付的卡上 如果你打印了行程单还必须将行程单邮寄回去给南航公司 所以这时也非常麻烦的 另外提醒一点，因为网上价格便宜，所以很多购买的旅客往往忽略掉购买提示，有些票价格便宜是不能变更行程，日期，航班时间以及旅客姓名等等 这样会造成没有必要的损失 2.访问当当网（）等网站，进行网上购物实践，将购物的全过程记录下来（要求对网页页面进行另存或抓图保存），就网上购物的流程、配送及送货等情况写出分析报告。 ? 1、搜索商品 ???当当网为您提供了方便快捷的商品搜索功能： ??（1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品 ??（2）您还可以通过当当的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品 ??（3）观看 搜索商品 演示 2、放入购物车???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????top↑ ??在您想要购买的商品的详情页点击“购买”，商品会添加到您的购物车中；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。 ??（1）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量 ??（2）在购物车中，您可以将商品 移至收藏 ，或是选择删除 ??（3）在购物车中，您可以直接查看到商品的优惠折和参加促销活动的商品名称、促销主题 ??（4）购物车页面下方的商品是当当网根据您挑选的商品为您作出的推荐，若有您喜爱的商品，点击“放入购物车”即可 ???????温馨提示： ??????（1）商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准 ??????（2）优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准 3、选择订单?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????top↑ ??（1）当当网和 商家 的商品需要分别提交订单订购 ??（2）不同 商家 的商品需要分别提交订单订购 4、注册登陆 ??（1）老顾客：请在“登陆 ”页面输入Email地址或昵称、注册密码进行登陆 ??（2）新顾客：请在“新用户注册 ”页面按照提示完成注册 5、填写收货人信息?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????top↑ ???（1）请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送 ???（2）您可以进入“我的当当—帐户管理—收货地址簿”编辑常用收货地址，保存成功后，再订购时，可以直接选择使用 6、选择收货方式 ???当当网提供多种收货方式： ??（1）普通快递送货上门 ??（2）加急快递送货上门 ??（3）普通邮递 ??（4）邮政特快专递(EMS) ??????详情请点击查看 配送范围、时间及运费 7、选择支付方式?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????top↑ ???当当网提供多种支付方式，订购过程中您可以选择： ??（1）货到付款 ??（2）网上支付 ??（3）银行转帐 ??（4）邮局汇款 ??????点击查看 各种支付方式订单的支付期限 8、索取发票????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????top↑ ???请点击“索取发票”，填写正确的发票抬头、选择正确的发票内容，发票选择成功后，将于订单货物一起送达 ??????点击查看 发票制度 9、提交订单 ???（1）以上信息核实无误后，请点击“