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广州市温碧泉电子商务有限公司 ——邮政电商客户分析报告 单位：广州市北区邮政局 日期：二〇一四年三月二十八日 客户使用有哪些平台、网点名、网址： 平台：淘宝；网店名：温碧泉旗舰店 /?spm=p2650683.0geyyK 平台：京东；网店名：温碧泉旗舰店 / 是否有实体店？数量？： 有，遍布全国，1.2万间，广东区域主要开在摩登百货 客户销售的品种数量：300-400个品种 四、运作情况： 1、2013年全年销售额：1亿 客户对邮政的对接人（姓名、电话）：X生（老板亲戚）137XXXXX 公司负责人/法人（姓名、电话）：XXX；男；广东XX； 总公司：XXXXX 仓存情况： （人员数量：XX人；库面积：XXX平方米；租金：X万） 客户发货量：（每天：2000：每月：Ｘ万；每年：XX万 ） 主要发贷流向及占比： 物流公司 韵达 申通 京东 邮政国内小包 其他 占比 广告宣传： 已投放的广告：公交车车身广告、中央台、南方台等电视广告、网络广告； 未来投放计划：继续使用以上的广告渠道。 活动动态：4月份或二季度活动计划： 4月活动3-4次，约每周一次，轮流挑选不同电商平台搞活动 物流使用动向 13年开始至今使用的物流公司？ 基本与韵达，申通，小包合作没更换过 使用物流的主要流向及占比？ 物流公司 韵达 申通 京东 邮政国内小包 其他 占比 60% 15% 10% 10% 5% 其他物流公司使用情况：价格？发货量及占比？ 韵达4-4.5元，占比60% 客户需求、建议： 1、PDA的需求，希望现场收寄上车即刻上传快递件的情况，满足网购顾客的需求。 2、邮政收件时间延后，加大放量时增加班次；且希望实效继续加快。加快解决当地邮局邮件查询答复时间； 十、全国妥投情况 据3月26日10时53分查询，3月1日至3月22日我局收寄贵公司电商小包共XX件，其中： 省内XX件，占比1%，省外XX件，占比99%。 十一、 交寄邮件流量流向统计 收寄局 寄达局 首重 续重 交寄量 占比 始发地:广东 第一区 广东、福建 5元 1元 4.2% 第二区 江苏、上海、浙江 6元 1元 1.1% 第三区 北京、安徽、河北、河南、湖北、湖南、江西、山东、山西、陕西、四川、天津、重庆 8元 1元 42.3% 第四区 广西、海南 8元 3元 1.9% 第五区 黑龙江、吉林、辽宁 10元 1元 6.2% 第六区 甘肃、贵州、内蒙古、宁夏、云南 12元 3元 29.7% 第七区 青海、西藏、新疆 14元 3元 14.6% 总计数 十二、省外妥投情况反馈 3月1日至3月22日省外收寄XX件电商小包，其中： T+4时限内成功投递ＸＸ件，妥投率为34.35%。 T+5累计妥投ＸＸ件，妥投率为61.35%； T+6累计妥投ＸＸ件，妥投率为79.48%。 T+4投递时限内妥投率最高的五个省份分别为北京（100%）；上海（100%）；广东（100%）；天津（92.59%）；福建（89.89%）。建议贵公司针对这五个方向放量寄递邮政电商小包。 投递地 总数 T+1 T+2 T+3 T+4内妥投 T+5内妥投 T+6内妥投 T+7 T+8 T+9 T+10 数量 占比 数量 占比 数量 占比 数量 占比 数量 占比 数量 占比 数量 占比 数量 占比 数量 占比 数量 占比 北京 0 0.00% 0 0.00% 33.33% 9 100.00% 9 100.00% 9 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 上海 0 0.00% 0 0.00% 100.00% 2 100.00% 2 100.00% 2 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 广东 11 25.00% 27 61.36% 9.09% 44 100.00% 44 100.00% 44 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 天津 0 0.00% 0 0.00% 62.96% 75 92.59% 80 98.77% 81 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 福建 0 0.00% 57 21.35% 54.68% 240 89.89% 255 95.51% 266 99.63% 1 0.37% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 江苏 0 0.00% 0 0.00% 42.42% 29 87.88% 31 93.94% 33 100.00% 0 0.00% 0