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【企业管理】
预防安全事故的理论和方法
单位:第九采油厂 作者:甘业兵
摘要:石油行业基层班组的管理重心是岗位安全管理,包括环境的、人的、物的各种因素和行为。岗位安全是安全管理的末梢,做好了岗位安全的预防工作,就能有效避免安全生产事故的发生。事故是可以预见和可以预防的,本文提出的“光束透筛理论”,就是班组员工在学习和工作中总结和提炼出来的一种预防事故发生的理论。为了支持这个理论,该班组立足岗位,提出了“岗位安全六定管理法”,由于这个管理办法是结合生产实际提出来的,所以比较适合采油行业基层班组使用。“岗位安全六定管理法”不但重视以人为本,更加注重“心本管理”,除了重视环境的和设备的不安全因素外,还极其重视员工心理、生理、技能、素养等多个方面的不安全因素,是安全生产的一种基本方法。
关键词:安全、预防、岗位、理论
正文:事故就像小偷,随时随地存在于我们的周围,事故是必然,没有发生事故是因为人们做了很多可预见性和不可预见性的安全防护措施,并在工作中遵守了操作规程。所以来说,预防是极其重要的。但是,即使人们做了极其完备的预防措施,事故还是会发生,这是因为任何事物都存在天然的缺陷,环境有环境的缺陷,设备有设备的缺陷,人有人的缺陷,制度有制度的缺陷,操作有操作的缺陷,当所有缺陷机缘巧合地重合时,事故就发生了。
2008年9月15日上午10时,美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护,此消息第一时间在全世界迅速传开。令人匪夷所思的是,10分钟前,德国国家发展银行向雷曼账户汇了3亿欧元,毫无疑问,这笔钱会被冻结,是肉包子打狗——有去无回。此事一曝光,德国社会各界大为震惊。财政部长大为光火,发誓要追回这笔钱并严惩相关负责人,他命一家律师事务所进驻银行进行全面调查。调查报告调查了事件发生10分钟前相关负责人到底忙了些什么。
首席执行官:我知道今天有一笔钱汇过去,这是事先约好的,董事会会解决这个事情,撤销与否董事会会开会决定。董事会董事长:我们没有得到风险评估报告,所以没有开会决定,没有那个必要。董事会秘书:我打电话给国际业务经理,占线,我想过一会再给他打过去。国际业务经理:我正在预定音乐会门票(导致占线的原因),我想带家人去听音乐会。专门负责处理与雷曼兄弟业务的高级经理:我上网看没什么大事,就去喝咖啡了。文员:10时3分我知道了消息去找经理,他不在(喝咖啡去了),我就写了张便条留在他的桌子上面,我想他回来会看见的。信贷部经理:我知道雷曼兄弟破产的消息,我想,专门负责与雷曼兄弟事务的经理也应该会知道,所以见面时我就没告诉他,我想他绝对不会犯这种低级错误。公关部:雷曼破产,这是铁板定丁的事,我本想和首席执行官谈谈,但下午要接见克罗地亚客人,我想晚几个小时应该没事。结算部经理:交易日期到了,上面没有命令,我们就按原计划转了帐。操作员:经理叫我转账,我也没有多问。
德国经济学家哈恩说,这家银行,上到董事长,下到操作员,没有一个不是高智商的人才,几乎在同一时间,每个人都开了小差,加在一起,就创造出了“德国最愚蠢的银行”。这就是任何事物都存在的天然缺陷。我们现在假设这些缺陷没有机缘巧合地重合在一起,如果汇款时操作员多问一句,请求再核实一下;如果公关部及时和首席执行官交涉了雷曼兄弟破产这件事;如果信贷部经理操个心,和专门负责与雷曼兄弟事务的经理沟通一下,哪怕是聊几句;如果10时3分文员的电话打通了;如果专门负责处理与雷曼兄弟业务的高级经理在10时3分没有去喝咖啡;如果董事会秘书打通了国际业务经理的电话;如果国际业务经理没有在那个时间预定门票……这件事情存在太多的假设了,环环相扣,息息相关。但是,事故的发生它就是那么巧!所有人、物、事的缺陷在那时那刻就那么机缘巧合地重合了,让事故的光束畅通无阻,给银行造成了巨大损失。
事故是本质存在的,我们把“事故”比喻成一束光,“损失”比喻成接收光束的一面墙;把光束照到墙面认为是“事故”造成了“损失”;为了避免“事故”这束光照到“损失”这面墙上,我们会在光源与墙之间设置很多屏障,这些屏障就是各种预防措施;并认为任何事物都存在天然缺陷或漏洞,包括预防措施本身。
就以上案例来说,我们把“给雷曼兄弟银行汇3亿欧元”看作一束光,把负责这项工作的每个部门和人看作是预防措施,当这束光照到公关部这道预防措施上时,公关部“麻痹”和“拖延”这两个“漏洞”让光束顺利通过了;当这束光照到专门负责处理与雷曼兄弟业务的高级经理这道预防措施上时,这位高级经理去喝咖啡“脱岗”这个漏洞让那个这束光顺利通过了……总之,这束光顺利通过了每一道预防措施上漏洞,所有漏洞巧合到了同一个位置,最终造成3亿欧元的损失。试想,当初哪怕有一道防护措施上的漏洞与其它漏洞位置相错,也就避免了事故的发生,但是,事故的发生没有假设。
在生产生活中,
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