(测源)培训课件--销售技巧解读.ppt

案 例 演 练 我们曾离成功那么近 7、切记对客户的看法不应不理，甚至一概否 决。应该设法婉转破解，你可以不同意，但 绝不可以忽视客户的观点； 8、切勿有”先入为主“的成见，客户初次光 临，就认定他不可能做决定，而掉以轻心。 我们曾离成功那么近 9、未获得明确的答复，就让客户离去。客户离去前，至少要问一问自己明白对方的心态 吗？通过交流从对方的回答中，你才清楚自 己下一步该如何应对，让主控权掌握在自己收上。 诸葛不亮逼定16计 亲：欲要成交，独家传授给你《诸葛不亮逼定16计》 诸葛不亮1--利弊成交法 拿出一张纸，从中间划一道，将‘利好’和‘坏因素’全都列出来，分析得失……。利大于弊，您还犹豫什么？” 诸葛不亮2--选择成交法 这是常用的、非常受欢迎的方法。“不是A，就是B”。记住！给顾客选择时一定不能超过两个，否则他会迷茫不容易下决定。可以这样问：“您是首付20%呢还是首付30%”/“您是交现金还是刷卡”。 诸葛不亮3--人质成交法 在销售中，尽量说服客户交定金，先交10000元临定也行。这样，客户反悔的机率会小很多。 诸葛不亮4--单刀成交法 当您和客户僵持一段时间，就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致情况下，你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。“价格和档次永远都