[2011护理工作计划及措施1.docVIP

2013年护理工作计划及措施 一、指导思想 在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻《中医医院中医护理工作指南（试行）》的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。 二、工作目标 1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高中医护理队伍整体素质。 3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。 三、工作指标： 1、基础护理合格率≥90％ 2、一级护理合格率≥90％ 3、维吾尔医护理技术操作合格率≥95％ 4、护理文书及维吾尔医护理文书书写合格率≥90％ 5、急救物品完好率100％ 6、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％ 7、病区管理合格率≥95％ 8、年压疮发生次数0 9、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％ 10、医疗安全管理合格率≥90％ 11、年护理严重差错、护理事故发生次数为0 12、病人对护理服务的满意率≥95％ 13、护理人员培训率达100％，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 14、年工作计