辽东学院旅游管理学院前厅客房服务与管理王焕宇.pptVIP

高泡清洁的操作程序 准备物品； 在合适的部位放置告示牌，将地毯上的家具等移开； 先拣去大的垃圾，然后用吸尘机彻底吸尘； 对地毯进行局部的点清洁，去除斑迹； 兑制清洁剂，装入电子打泡箱内，安装地毯刷； 接通电源，调节电子阀，控制清洁剂的流量； 设计清洗路线，开动机器，进行打泡、清洗； 对机器洗不到的边角部位，可手工进行处理； 打开门窗或空调，使空气流通，以利地毯干燥； 用半湿的抹布擦去踢脚板或家具上的泡沫； 待地毯干透后，吸尘，取走告示牌，家具等恢复原位； 收拾好清洁用品，清洁后存放于规定位置。 电子打泡箱 下坠式水箱 防酸打气喷壶 地毯清洁保养的要点 加强日常清洁 建立防尘系统 制订地毯清洁保养计划 重视洗涤后的保养 吸尘 点清洁 修理 石材的护理 常用的石材分为花岗石和大理石两大类 。 打蜡处理 晶面处理 石材翻新 花岗石 花岗石又称麻石（GRANITE），主要成分为二氧化硅（SiO2）、黑云母、角闪石及长石等矿物质。 花岗石表面特征：呈点状晶体结构，硬度为（莫氏）5～7级，HS117度，光泽度可达80～100度。 花岗石质地坚硬，耐酸碱，经磨光后耐风化，光泽能够长久保持。 大理石 大理石又称云石（MARBLE） ，是一种由石灰石、白云石、方解石等变质而成的结晶岩石。 大理石表面大多呈块状长条纹结构，硬度为莫氏3 ～ 5级，HS45 ～ 70度，光泽度可达80～90度。 特点为颜色、品种多，比花岗石易保养，但石材质地较软，特别容易受酸的腐蚀。 打蜡处理 ㈠日常保养 去尘、去污 喷磨、抛光 ㈡定期保养 定期补蜡 起蜡 打蜡 去尘、去污 国内去尘大多使用推尘的方法。其程序为： 选用合适的推尘器、备用推头、辅助清洁器具及静电除尘水等用品。 将尘推推头上喷上静电除尘水，留待干燥后使用。 从里至外、平行地来回往复推尘，行进中不能抬起尘推。 操作过程中，应避让客人，待客人离开后，再补推。 尘土推至一边并用辅助工具将其除去。 应及时更换干净的备用推头。　 尘推用完后集中送至洗衣房洗涤，推头向上挂起或靠墙竖起来存放。 喷磨、抛光的操作程序 选用合适的单擦机、抛光机、百洁刷片、油灰刀、抹布、中性清洁剂、喷洁蜡等用品。 放置警示牌。 清洁地面。 喷磨。 注意更换用脏了的百洁刷片。 喷磨后，用抛光机配抛光垫进行抛光。 用吸尘器吸尘或用尘推推尘。 撤去警示牌，用过的器具清洁后妥善存放。 单盘超高速抛光机 喷蜡器 起蜡的程序 选用合适的工具、物品，按比例稀释起蜡水。 移开地面上物体，清除杂物，并使空气流通。　 放置警示牌或拉上警示线。 用拖把将稀释后的起蜡水均匀涂布于待洗地面上。 用擦洗机磨洗，并清洗沾上污迹的墙面。 边擦洗边用拖把或吸水机将残液吸除。 用清水将地面漂洗干净。　 用拖把或吸水机吸除水分。 打蜡的程序 准备好落蜡车、落蜡拖及底蜡、面蜡等用品。　 清除所有障碍物，放置警示牌或拉上警示线。 彻底清洗地面。 待地面干透后，上底蜡。 待蜡层干后，再上第二遍蜡。 底蜡完全干透后，上２至３层面蜡。 撤除警示线或警示牌，恢复至正常状况。 清洗器具，放于规定位置。 待蜡完全干透后，根据产品说明，决定是否用抛光机进行抛光。 落蜡器 落蜡拖 抛光洗地垫 任务3 各式物品清洁服务流程 玻璃表面的清洁 地板的清洁与保养 木质家具的清洁 铜、不锈钢器具的清洁保养 塑料表面的清洁 大型吊灯的清洁 玻璃表面的清洁（日常）程序 用柔软洁净的干抹布，按一定顺序从上至下抹去玻璃或镜面上的浮灰。 若有斑迹，可用抹布蘸上少量清水擦拭。 若仍无法去除，可在斑迹处喷少许玻璃清洁剂，再用抹布用力擦拭。　 若仍去除不掉，可用剃须刀片轻轻刮去，但应注意刀口平推，勿刮伤镜面。 玻璃表面的清洁（彻底）程序 准备好提桶、小铲刀或剃须刀片、抹布、玻璃抹水器、伸缩杆、玻璃刮水器、清洁剂等用品。 用玻璃抹水器蘸清洁剂均匀擦洗玻璃表面。 用玻璃刮水器将玻璃上的溶液刮净。 用玻璃抹水器蘸清水按步骤２所述顺序擦洗玻璃表面。 用玻璃刮水器按步骤３所述顺序将玻璃上水分刮净。 用抹布将玻璃表面或边框上未刮净的水迹抹净。 对局部斑迹可用清洁剂重新擦洗，也可用小铲刀或玻璃刮刀轻轻刮去，注意不可刮伤玻璃表面。 若玻璃或镜面面积较小，可用海绵替代抹水器，用抹布替代刮水器。 玻璃清洁工具系列 抹窗水桶 推水地扒 伸缩杆 万用手夹 地板清洁与保养程序 准备多功能擦地机、木地板落蜡刷、热蜡壶、吸尘器、热蜡等物品。 在合适的部位放置告示牌，将家具等移开。 用吸尘机及抹布清洁地板。 按照从里往外的顺序设计好上蜡路线。 将多功能擦地机将热蜡喷在木地板上，随之用落蜡刷将之均匀刷开，等热蜡渗透至木地板中，干透即可。 注意上蜡后地板的保护。 收拾好清洁用品，清洁后存放于规定位置。 待蜡干透后，将房间内家具等恢复原位。 木