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艾力_0
艾力
山西省朔州市?神头第二发电厂子弟学校五年级二班?李萌
??爷爷家养了一只奶羊,由于它的叫声有点“艾力”的谐音,因此我给它取了个名字叫艾力。艾力长得很逗人,油亮油亮的又白又直的毛紧贴在身上,像穿了一件白缎子似的名牌衣服。它的眼睛水灵灵、圆溜溜的,像两个电灯泡。小嘴儿和鼻子红红的,上面还有几个黑色的小点儿,很漂亮。脖子下面的小肉疙瘩像两个小铃铛。它的奶袋向下耷拉着,上面也有好多黑点儿,和细长的腿后面的小尾巴配在一起,挺有趣的。爷爷天天挤艾力的奶,艾力对爷爷非常忠实,但一想起吃杏树叶子,它就顾不了那么多了,常常将爷爷带倒,自己忙着享受美食。美食吃完之后,它会用脚梳理自己的胡子,一副少年老成的样子。
我在爷爷家一段时间内,艾力就像住进了高级宾馆一样,“整天吃香的喝辣的”。每天肚子都是圆乎乎的,爷爷说,这两天艾力的奶也多了。艾力栓在爷爷的后院,我一进后院,艾力好象非常高兴的样子,又蹦又跳,等着我喂它树叶。爷爷的后院树很多,我随手折了些树枝,扔到艾力跟前,艾力一边吃着一边抬头看着我,这时,我发现艾力头上有一根小树枝。便说:“艾力,你头上有树枝。”艾力好象听懂了我的话,用力摇头,小树枝就掉下来了,艾力一口气将小树枝吞下。树叶吃完了,艾力抬头看着我,从它的眼神看出,它好象还想吃。但看着它圆鼓鼓的肚子,我只好罢手,担心把它撑死,我想改天再喂你吧。
听爷爷说艾力只有三岁,但它已是好多小羊的妈妈了,它每天吃的是树叶、青草,挤出来的却是又香又甜、营养丰富的乳汁。它每天默默无闻,无私的奉献着自己甘甜的乳汁。我们人类也应该学习这种奉献精神,把我们的家园变的更加美好。我很喜欢艾力,临走时,我还有点恋恋不舍。心里说我放寒假后还会回来看你的——我可爱的艾力,再见了——艾力。 ??指导教师:刘雪梅
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单
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