草的一家.docVIP

草的一家 ??这是一个单亲家庭——父亲被一群人类的小孩连根拔起，母亲也被压断了腰，不过儿子还健康，她便还有点安慰。 他们正吃着晚饭，菜是一丁点水、一丁点肥料，加上一大锅的二氧化碳，每天都是这样。他们先把水喝了，再把肥料吃了，然后，母亲指着那一大锅的二氧化碳说：“来，孩子们，我们把它分了，这是我们的任务。” “任务？为什么是任务？我们各一碗就够了，为什么要吃那么多？”儿子们问道。 “是的，我们是各一碗就够了，但是，我们不能这么自私。你看：天还是灰沉沉的，我们的任务就是让天空重新变成蓝色。所以要把大量的二氧化碳吃了，换来新鲜的空气，你看隔壁的伯伯家已经吃了两锅了，我们要再接再厉。”母亲不断的开导道。 “我还是不明白，”儿子很不服气：“人类闯下的祸，为什么要让我们来解决？” “你不能这么想，自然不是人类的，人类不是自然的主体。自然是大家的，是所有生物的，所有生物都有保护自然的责任，现在人类还没有醒悟，但总会醒悟的。我们现在要做的，就是把环境尽可能搞好一点，你明白了吗？”母亲充满希望地问。 “明白了！”儿子俏皮地笑了。 “那你们应该怎么做？”母亲欣慰极了。 “我知道！”只见孩子们大口大口地吃着二氧化碳。 此后，儿子们的胃口特别大，后来竟一次吃了两锅。母亲每次都甜甜地看着儿子们狼吞虎咽的样子，美美地憧憬着：有一天，人类终于醒悟了，环境得到很好的改良，在蓝蓝的天空下、青青的草地上，儿子们倚靠着她，望着那美丽的花儿招引着蜜蜂和蝴蝶，原先那群人类的孩子正在对面植树造林…… ? 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核 员工转正培训 员工晋升培训 员工转正考