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化解养老服务业人才荒 　　统计显示，我国老龄人口已占全国总人口数量的14%，据专家预测，2033年该比例将达到22%-23%，即便各地已经逐步实施“单独二胎”政策，届时老龄人口比例最多也只能降低2-3个百分点。由此可见，短期内我国的老龄化大趋势是无法改变。 　　老龄人口扩容，养老人才告急 　　目前，我国城市失能老人占老龄人口总数的比例约为14%，农村则高达20%，一般情况下，三个老人需要一个护理员，以此计算，我国急需1000万的养老服务人员，但目前全国所有养老机构工作人员只有22万，符合资格的仅2万，巨大的人才缺口赫然在目。 　　南京一家民营医院下属的养老院曾公开招聘管理和护理人员，均要求有养老院、老年护理机构相关从业经验。招聘信息发布近两个月，管理职位应聘者寥寥无几，而护理岗位更是几乎无人问津。“不愁没人入院，只愁没人干活”，成为困扰众多养老机构的一道难题。 　　全国老龄委预计，未来20年中国将进入老龄化高峰，“未富先老”成为中国社会亟需破解的难题之一。而目前的老年专业化服务水平不高，既缺乏专业的管理公司，又缺乏大批专业的护理员。如养老护理员，全国只有2万-3万人，而实际需求接近上千万人。 　　老年人群不断扩容，使得养老、托老服务的需求难题破解乏力。以上海为例，该市目前60岁以上老年人口已逾367万，占户籍人口的25.7%；80岁以上高龄老人为67万，占户籍人口的4.7%。即使将现有的近11万张养老机构床位全部提供给高龄老人，仍有约85%的高龄老人必须留在家中养老，特别是中心城区养老机构均出现“一床难求”的现象。如此庞大的老龄人队伍，使我国的养老事业面临严峻挑战，养老问题已经从单纯的家庭问题逐渐发展成为社会问题。为此，不少地方政府都积极鼓励民间资本投资养老院，然而巨大的养老专业人才缺口，却拖住了养老院服务质量的后腿。 　　有报告指出，目前我国养老机构护理人员的持证 　　率为57.4%，其中社会养老机构护理人员的持证率仅为43.5%。大多数养老服务机构没有配备临床护理、老年心理学、法律咨询、社会工作等方面的专业人员，无法满足老年人的各种需要。在南京，全市60岁以上户籍老年人口已达93万，而216家养老机构中工作人员2000多人，一半以上的工作人员是初中以下文化水平，大都是从周边地区过来的护工，经过专业培训的人员仅占44%，且待遇不高、工作辛苦，不但人才难招，流动率也一直居高不下。 　　当前，我国社会养老业存在的主要问题有：一是从业人员文化程度普遍偏低。护理人员通常以下岗、失业和进城务工人员为主，他们大都能够吃苦耐劳，但却不善于与老人沟通交流；二是服务技能和专业知识欠缺。他们大都只具备一般的服务技能和护理常识，无法承担起对患重病卧床老人的专业治疗和服务；三是缺乏老年心理学、老年医学等常识。面对老年心理障碍引起的老年突发病症，无法及时有效地进行技术处理和心理安慰；四是养老业内缺乏专业管理和医学人才。由于人手有限，养老机构不能针对老年人特长、兴趣、爱好和自理能力，实行分类指导管理和开设具有专业性的理疗、护理等服务功能。 　　行业期盼高素质人才加盟 　　面对养老机构缺乏高素质人才的现状，我国的养老事业需要有一批有文化、有能力的年轻人参与进来。随着社会的发展，养老事业已经不再只是过去所谓的一些“敬老院”，不再只是意味着能干一些脏活和累活，更多的是需要有精神文化的介入，需要有很多新思想的注入。 　　结合养老机构的一些现实需求，中国社会工作协会老年福利服务工作委员会执行主任刘蕴华说：“现在很多老人也都希望能够看到一些新的东西。比如，到了长征纪念日，他们就要唱长征歌，这样就需要有年轻人来教他们唱歌和跳舞。另外在护理方面，有一些新的调养、健身器械，尤其是一些国外进口的设备，其说明书都是英文的，老人根本看不懂，这就需要有一定文化层次的专业人员给予指导。在香港，800多家养老院有600多家是私营的，这些养老院的经营者大多都是从海外留学回来的高素质人才，由他们掌管的养老院普遍搞得很好。” 　　人才外流阻碍行业壮大 　　养老事业发展到今天，急需大量具有专业水平的服务与管理人才，养老业人才发展机遇日渐看好。近年来，很多综合性大学也都开设了社会工作和社会学专业，每年都会培养出一大批的专业人才，但却鲜有大学生自愿到养老机构工作。 　　2005年，南京应天职业技术学院开设了江苏省第一个与老年人服务有关的专业――“老年服务与管理”。然而三年后，该专业的毕业生中仅有两人到养老机构就业，其他人全都改了行。张桂霞和王雷，就是该专业“硕果仅存”的首批毕业生。王雷说：“当初选择这个专业，是考虑毕业后有可能到民政部门从事老龄事业管理工作的，于是没多想就报了名，而毕业后要去养老院工作自己却从没想过。一些人应聘到了民办养老院，虽然专业对口，