企业战略分析课件—第五章企业竞争战略类型.pptVIP

* * * * * 3.差异化战略的适用条件 有多种使产品或服务差异化的途径，而且这些差异化是被某些用户视为有价值的。 消费者对产品的需求是不同的。 奉行差异化战略的竞争对手不多。 4．形成产品差异化的方法 (1)有形差异化（产品外在因素差异化） ——满足物质需要 界定：是指企业产品在性能、设计、质量及附加功能等方面形成与竞争对手相区别的独特性。 方法：加强研究开发，使用专门技术(或专利)改进产品的设计，提高产品的性能和质量，或增加产品附加功能。 问题：往往需要大量的研究开发和设备投资，有时即使提高了市场占有率，利润却相对降低了。 （2）无形差异化（产品内在因素差异化） ——满足心理需要 界定： 通过创造良好的商品形象，利用产品的定价、商标、包装、销售渠道及促销手段等方法，使其与竞争对手在营销组合方面形成差异化。 方法： (1）采用定价、改进包装、树立名牌的方法实现产品差异化。 (2)通过分销渠道来实现产品差异化。如采用零售或上门推销等方法，使产品直接与顾客接触。 (3)通过优质服务来实现产品差异化。如免费送货、分期付款、实行保修等。 (4) 通过宣传、广告等形成产品的差异化。通过各种传媒使