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成绩：100分 共 100 题，其中错误 0 题！1．单选题1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡?A. 片面?B. 静态?C. 战略?D. 无2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润?A. 利润?B. 客户?C. 学习与成长?D. 无3．指标的衡量包括?A. 定量数据?B. 效率的高地?C. 无?D. 无4．KPI的应用误区是?A. 提出了客户的价值理念?B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题?C. 客户的思想理念?D. 无5．平衡记分卡的不足之处是?A. 实施难度大?B. 指标体系构建容易?C. 无?D. 无6．绩效考核的方法有?A. 平衡法?B. 行为法?C. 效应法?D. 无7．常见的绩效指标类型是?A. GDP增长?B. 质量?C. 相等数?D. 无8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和?A. 行为法?B. 平衡法?C. 无?D. 无9．对员工的行为进行衡量的方法有?A. 关键事件法?B. 关键考核法?C. 无?D. 无10．绩效评价误差的原因?A. 有意识的误差?B. 人为的误差?C. 观察误差?D. 理误差11．绩效评价误差的危害不对的是?A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个?B. 会使绩效改进失去正确的方向?C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响?D. 制定的政策可以很好的执行12．绩效评价误差的方法错误的是?A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题?B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生?C. 通过多方评价?D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差13．绩效工资的优点，不对的是?A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告?B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效?C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工?D. 保持工资的弹性14．360度绩效评估的应用误区?A. 多用?B. 好用?C. 滥用?D. 常用15．绩效工资的缺点?A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户?B. 个人绩效提高，组织绩效也提高?C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益?D. 绩效工资的分配上不公平16．绩效工资的实施条件，不对的是?A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离?B. 绩效考评要客观，公正，有效?C. 奖励先进，约束后进?D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中17．360度绩效评估的优点是?A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息?B. 不能得到受评者的认可?C. 导致成本上升?D. 提高团队凝聚力，加快变革18．360度绩效评估的缺点?A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少?B. 考核成本高?C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致?D. 考核轻松19．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型?A. 直线制?B. 直线职能制?C. 模拟分权制?D. 矩阵制20．下列哪项不是矩阵制结构的特征?A. 一个员工两个领导?B. 两个层次的协调?C. 横向联系灵活多变?D. 拥有一定的经营自主权21．下列哪项不属于委员会结构的缺点?A. 责任分散?B. 集思广益?C. 妥协折中?D. 议而不决22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点?A. 直线职能制?B. 事业部制结构?C. 模拟分权制?D. 职能制23．下列哪项是组织绩效的影响因素?A. 客户对组织的满意度?B. 组织宽度?C. 组织长度?D. 组织对员工满意度24．下列不属于职能制组织结构缺点的是?A. 多头领导?B. 有功大家抢?C. 多重指挥?D. 权力集中25．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征?A. 接近顾客?B. 快速反应?C. 焦点清晰?D. 目标模糊26．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度?A. 领袖魅力?B. 鼓舞动机?C. 严厉批评?D. 智力刺激27．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型?A. 职能制?B. 网络型结构?C. 直线职能制?D. 直线制28．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是?A. 观察法?B. 问卷调查法?C. 工作日志法?D. 无29．岗位说明书的核心内容是?A. 岗位的详细介绍和职责描述?B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍?C. 岗位职责描述和任职资格?D. 无30．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括?A. 岗位描述和岗位规范?B. 岗位名称分析和工作内容?C. 岗位职责和工作内容?D. 无31．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是?A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，?B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析?C. C,人员分析，目的分析，