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中小企业微博营销问题与对策探析 　　【摘 要】对中小企业来讲，微博营销是一种市场开拓的新模式，能够提升中小企业营销竞争力。本文结合具体实际，分析了中小企业在微博营销中遇到的问题，着重对中小企业微博营销制约因素进行分析，最后从微博平台的建设、中小企业对微博营销的重视度、改进微博营销手段等方面，提出了中小企业改善微博营销的对策。 　　【关键词】中小企业 微博营销 对策 　　随着知识经济的迅猛发展，互联网逐渐取代传统传播媒介成为当今社会用于信息沟通交流的一大主流媒介。作为新的信息分享与交流平台，微博带来的是风靡全国的震撼效应。微博以其“信息开放、交流平等、注重协作、随时分享”等特点，已经逐渐成为人们日常生活中必不可少的一部分。而微博营销作为一种新型网络营销模式，则成功实现了从注意力经济向现实货币经济的转化，使网络营销更加便捷迅速。作为一种新型网络营销模式，微博营销面临受众少、渠道窄等诸多因素制约，研究面临的问题与探析解决之道是加速微博营销健康有序发展的必经之路。 　　1.研究中小企业微博营销的意义 　　随着网络的迅猛发展，网络营销成为中小企业快速发展的营销新策略。其中，微博营销成为当前新的有力的网络营销新形式。微博的出现促进了信息交流新的变革。微博以其时效性和随意性，提升了信息传播的速度和个性化。低成本、及时、个性化的信息传播，根本性的提升了企业和客户的交流。越来越多的企业开始重视微博的作用，众多中小企业更是在努力探求如何借力微博营销。但微博营销平台不够完善，市场细分不够精确，企业微博营销体系不健全等诸多木桶效应问题都制约着其发展。如何整合微博营销体系，完善微博营销平台，加强企业对微博营销的重视，解决新时期微博营销的制约因素，成为实现其积极作用的关键。 　　2.中小企业微博营销存在的问题与分析 　　2.1微博平台建设简单封闭 　　包括新浪等在内的各大微博平台都存在平台建设简单，信息交换相对封闭等特点。基于安全等考虑国内微博平台都对自己的API保密，现有技术不接受RSS。这些限制了各平台间共享和交流，导致对象的孤立和群效应降低。在微博营销过程中，企业若想将平台上的微博用户尽可能多的接收到企业发出的营销信息，就要面对提供空间和公用技术等来保证微博用户的注册、交流和共享。比较而言，用户资源黏度偏低也降低了微博营销消息的传递速度和范围。 　　2.2微博营销被认为是不入流的营销模式 　　微博营销作为一个新事物，大多数企业认为微博营销不能够带来巨大收益，所以并未被国内大多数企业所接受，仅有少数企业参与到其中。部分企业对微博营销缺乏基本的认识，很多企业没有开设微博帐户。一方面有些中小企业网络营销滞后，没有将微博营销纳入营销工作范围。另一方面，缺乏专业的专门的人才从事微博营销也限制了企业微博营销的开展。倚重传统的营销模式，缺乏对新模式的重视和投入，微博营销成为主流的营销模式还有很长的路要走。 　　2.3微博营销目标定位不准确 　　目标市场是根据相应标准划分的企业准备开拓的客户群体。企业在营销活动中借助微博营销手段扩大影响、寻找客户及销售产品的有效前提就是准确目标市场定位，而定位开始于市场细分。企业必须在精度与规模之间权衡寻找合适的细分标准。市场细分的标准有多种，关注客户需求是根本。目前微博营销操作中多数企业细分的依据主要是客户的兴趣和接受内容。这两者是难以精确计量的，同时也与客户的需求有着较大的间隔。当前基于两者的细分距离准确锁定客户还有较大的距离。无法准确定位客户就会带来营销对象的泛化，造成资源浪费及策略缺乏针对性，降低最终营销效率。着眼于提高微博营销的有效性，必须研究如何更好的对微博营销客户精确细分。 　　2.4微博营销专业人才匮乏 　　专业的人做专业的工作，这是企业追求高效的原则之一。微博营销作为新生的营销模式，其专业性不容置疑。平台设计、内容更新、个性化交流等每一个方面都需要投入十足的热情和精力，不断改进、修正与完善，保证根本性地与客户的交流。目前，绝大多数开展微博营销的企业还处在微博营销的初期，没有专门的微博营销人才。这与微博营销处于发展初期，加之缺乏相应的专业教育相关。微博营销时代，社会化媒体带来的影响也日益重要，企业同样需要对其检测管理的专业团队。 　　2.5微博营销手段滞后 　　微博营销在我国的发展处于初期，总群体少，企业面对的目标对象更少。现在企业只着眼于高效收益，往往就会丧失未来制胜的机会。由于微博营销是互动的交流过程，在微博营销的过程中应适当选择策略，任何违背目标群体愿望与利益的营销活动，只能造成微博用户的严重流失。通过微博进行营销，既要将营销信息传递给客户，又要讲求方式方法使客户能够主观乐观的接受。目前，由于企业没有现成的理论可以直接运用，在传统营销手段和新兴营销手段中间摇摆不定，致使