酒店保安队长岗位职责3篇.docVIP

酒店保安队长岗位职责3篇 1、维持门口的秩序，保证门口畅通。 2、检查监督员工出入通道的情况，发现员工偷拿公司财物离店，应照章处理。看管好公司物品保证不流失。同时兼顾仓库和垃圾进出情况。 3、客人上下车前，很主动替客人开门，做到礼貌待客。 4、掌握进出公司客人动态，对行为表现可疑的客人要礼貌查询。发现问题及时上报经理查处。 5、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由，以防事故发生。 6、负责正门的正常工作秩序。保证卫生辖区的清洁。对门前的车辆进行往来登记，对车辆的安全负责。 7、悉本部岗位的任务与要求，对内部的设备、设施、平面分布以及消防器材必须了如指掌。并定期由经理带领，各小组成员参加做出安全检查。 8、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。 9、保持高度的警惕性，对可疑情况立即做出反应果断处理。保持战斗力。 10、负责经理和上级业务部门交办的其他事项。 3酒店保安队长岗位职责 1、在保安部经理的领导下，协助酒店领导对员工进行普法、遵纪守法以及“四防”安全教育，帮助酒店各部门建立和落实安全防范措施。 2、协助保安部建立各部门治保小组，明确其责任，切实做好酒店的安全警卫工作，杜绝各种不安全因素。 3、协助人事部一同做好违反店规店纪人员的教育和处理工作。了解本酒店保安工作的特点，熟悉警卫范围内的情况，妥善安排保安人员的岗位。 4、做好宾客人身及财产安全的保卫工作，安排好重要客人的重点保护工作，杜绝不安全因素的发生。 5、向保安员通知特殊事件的发生，以便他们当班时能准确执行任务。 6、检查保安员在岗时的服饰，外表及举止，以便给宾客和其他员工留下美好印象。 7、至少每周两次向保安员重申工作程序。 8、每小时巡视岗位，确保四周安全和在岗保安员工作效率，监督保安员圆满完成任务。 9、酒店内若发生重大事故和事件，要沉着冷静，及时报告保安经理，注意保护好现场。 10、酒店内发生紧急情况需要进行疏散人员时，要迅速地组织酒店的人员和物资进行疏散，在疏散过程中要保护宾客的人身安全，注意防盗。 11、组织安排人员协助财务部取送款，并做好安全防范。 12、每月平估保安员工作表现，上报经理。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行