面试课程下分析.ppt

2、对组织中权属关系的意识 　　（1）阐明意义与目标：出现工厂的油污泄漏事件，作为负责人必须第一时间赶往现场，了解相关情况，对事件的严重程度有个大概的把握。与卫生、交通、公安、消防、环保等部门取得联系，通力合作，最大限度地保障群众的安全。全程中要保证及时向领导汇报情况，听取领导指示。 　　（2）明确身份：负责人 （3）油污泄漏属于自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件，按照相关处理程序处理。 计划组织协调能力 计划组织协调能力的涵义 二、计划组织协调能力的操作定义 （1）依据部门目标，预见未来的要求、机会和 不利因素，并做出计划； （2）看清相互依赖的冲突各方之间的关系， 根据现实需要和长远利益做出恰当选择， 及时作出决策； （3）合理调配人、财、物等有关资源， 并做好各方面的协调工作。 目标性 实践性 预见性 好计划 好决策 好协调 主动 及时 妥善 满意 经济 计划组织协调能力的涵义 三、操作定义对答题的启示 你单位有一些转业干部，在往年的八一建军节，单位会组织聚餐，有人反映说没有创意，请你策划两个有创意的活动。 你是一个医院的工作人员，医院献爱心准备去村里做义诊，同事抵触，领导让你进行活动的推进，你怎么做？ 单位要组织一个以“绿色环保”为主题的活动，但是缺少专项资金，并且单位要求提倡无纸化办公，如果这项工作交给你，你怎么办？ 现实需要长远利益恰当选择，做出决策 目的意义 阐述活动组织 要素表达 时间表达 不是答题而是工作 一、情境性问题 重点考查计划组织能力的情境性问题 （2）思路 总结提升 考查形式及应对思路 调研类 调研内容 调研工作 所要获取 的基本信息 调研对象 利益相关方 政府主管部门 问题研究者 其他旁观者 调研主体 个人 团队 调研方法 文献法 问卷法 访谈法 观察法 调研结果 撰写报告 总结工作 汇报推广 目的 宣传类 作答流程 准备阶段：确定地点、时间、内容、方案 领导审批（组建宣传小组、经费、资料） 实施阶段：布置宣传现场，协调宣传工作，拍摄等工作。 收尾阶段：了解宣传效果、征求意见、撰写工作报告 宣传方式扩展： 媒体宣传 ： 网络、电视、广播、报纸、短信，宣传片、移动广告等。 平面：展板、横幅、电子屏、宣传册 现场活动：讲座、访谈、宣讲会、知识竞赛、图片展等 考查形式及应对思路 其他活动 比赛 颁奖 比赛流程 比赛规则 赛程的设置（淘汰赛，小组循环赛等） 裁判 报名 医疗保障 考查形式及应对思路 赞助方 节目单 节目筛选及彩排 主持人选定 会场 主题 节目收集 其他活动 晚会 前中后的宣传 邀请领导及媒体报道 颁奖 考查形式及应对思路 分组及领队的安排（避免人员走散） 行程和项目安排 车辆协调 食宿 天气 安全保障（药品，安全注意事项） 其他活动 旅游、参观 考察协调能力的情境性问题 答题思路 目的意义 明确目的 明确意义 明确原则 分析矛盾 找到工作中的障碍 分析障碍产生的原因 化解矛盾 利用资源条件和政府一般工作方法，有针对性化解工作中的障碍 考查形式及应对思路 Situation target action result 描述情境 描述目标 描述行动 描述结果 二、行为性问题 作答思路——STAR模型 【例题】请结合自身经历，谈一件组织的最有意义的事例。 人际交往意识与技巧 二、操作定义 1、人际合作的主动性； 2、对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）； 3、人际间的适应性； 4、处理人际关系的原则性与灵活性。 人际交往意识与技巧 1、人际合作的主动性； 主动性（initiative）是指个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质，即不用别人告诉个体就能自觉、自主、出色的完成工作的特性。 主动性的一般分类 (1)主动性“完成工作目标” (2)“人际交往”的主动性 人际交往意识与技巧的涵义 对组织中权属关系的意识 权限意识 服从意识 纪律意识 权属意识 应对思路 情境性问题 人际关系冲突型词汇。抓主要矛盾和关键性环节。 高要求严标准 自省身上的缺点 为难你、刁难你、批评你、针对你 排挤你、总挑你、心中不满、看不惯你 打你小报告、说你