管理学发展史概述.ppt

第二章管理思想的演进 开篇小故事：飞不出瓶口的蜜蜂 如果你把6只蜜蜂和6只苍蝇装进一个玻璃瓶，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况呢？ 你会看到，蜜蜂不停地飞，想在瓶底找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空，事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱及其智力，蜜蜂才死亡了。 蜜蜂认为,囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没有遇到过这种不可穿透的“大气层”；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。 那些苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四处乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气，顺利得救。苍蝇正是凭着这股拼劲，不断探索才得以最终发现那个出口，并因此获得了自由和新生。 管理启示 管理正如这个玻璃瓶一样，最初，对人们来说也是一个不为人知的黑箱，是管理的理论家和实践家们不断探索和创新，才有了今天的管理丛林，并把管理学的理论不断发扬光大。 孙子的战略管理一般模式 第一步：拟定战略框架： 1、战略分析：组织内部状况分析、组织外 部因素分析、竞争对手分析、利的分析 2、限制条件分析 3、制定和评价实施战略的方法 孙子的战略管理一般模式 第二步:战略形成过程： 形与势；形是指实力存量，是从静态角度分析的；势是指实力的分配与运用，是人的主观能动性。 知势、任势、造势 第三步：战略的实施与控制 制定职能战略、战略实施、战略控制 斯密的实验 亚当.斯密是18世纪的经济学家,他发现工厂生产“缝衣针”有两种方式： 手工生产 – 工人独自完成所有工序. 工厂生产 –工人分别完成一部分生产过程. 斯密发现，工厂生产形式 有更高的生产率。 2.3.1. 科学管理理论 [美]弗里德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）“科学管理之父” 《计件工资制》1895 《车间管理》1903 《科学管理原理》1911 科学管理 科学管理（Scientific Management）——应用科学方法确定某项工作的“最佳方法”。 A. 泰勒的试验 B. 泰勒的科学管理理论 C. 对泰勒科学管理的评价 D. 科学管理理论的其他代表人物 A. 泰勒的试验 搬铁块试验 大型工业企业技术职能人员能力比较 管理的14条原则 报酬Remuneration of Personnel ： 对工作人员付给公平的工资 个人利益服从整体利益 General interest over individual interest 集中Centralization ： 决策制定的最适合的集中程度 等级链Line of Authority ： 信息应当按等级链传递，在预先通告的情况下允许横向交流 法约尔的“跳板”原则 管理的14条原则 秩序Order ： 人员和物料处在恰当的位置上 公平Equity ： 管理者应当和蔼地和公平地对待下级 人员的稳定Stability of Tenure ： 管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职务的空缺 首创精神initiative： 允许雇员发起和实施他们的计划 团结精神Esprit de corps ： 在组织中建立和谐和团结 韦伯理想的行政组织理论 2、雨果·明斯特伯格 《心理学与工业效率》，1912年 用心理测验来改进雇员的选拔与培训。 个人心理特性及适宜的工作 何种心态效率最高 如何刺激、诱导人们效率最高 是如今甄选技术、雇员培训、工作设计和激励的知识来源。 3、玛丽·帕克·福莱特 个人的潜能只能通过群体才能发挥出来，否则就只能停留在潜能的层次。 管理者和雇员都是群体的一部分。 管理者的任务只是协调群体。 对待冲突的三种办法： 压服的办法 妥协的办法 利益结合的办法 福莱特的人本思想影响着我们看待动机、领导、权力和权威的方式。 福莱特完成了从科学管理到行为科学的过渡。 4、巴纳德的组织理论 切斯特·巴纳德（Chester Barnard 1886-1961）美国人 组织理论： 组织是一个由人组成的协作系统； 管理者的作用是沟通与激励下级； 组织成功在于获得员工的合作。 （8）决策理论学派 代表人物：[美]赫伯特·西蒙，詹姆士?马奇 理论 企业管理的研究对象不是作业，是决策；决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；“满意原则”而非“最优化”。 1.人类社会的三种权力 组织需要某种权力作为基础 传统权力：传统惯例或世系；效率低下，不宜作为权力基础。 超凡权力：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，不宜作为权力基础。 法定权力：法律规定，慎重公正，适宜作为权力基础。 小结：