学士学位论文---创意之都售楼处物业服务方案全案.docVIP

创意之都售楼处物业服务方案 物业服务定位——创造轻松愉悦的商洽环境，符合南湖壹号项目定位，可以使客户直接体验创意之都的设计理念 对于项目建立良好的第一印象！ 物业服务方针——通过逐步精细化物业服务的提升和规范化的服务模式，用实际行动展现南创意之都物业服务的卓越品质！将南湖壹号售楼服务处打造成唐山别墅区的售楼示范单位！ 服务辅助原则——客户有敏锐的洞察力和准确的判断力，他们需要亲身体会感受，所以，我们需要把物业服务导入到销售的每一个环节，用实际行动体现创意之都物业服务的卓越品质！ 物业服务目标——在销售过程的每个环节中，让业主们处处都能体会到我们用心的服务，目的就是让业主们提前感受到，在未来的生活中，他们将享受到真正专属自己的私人服务，在我们的物业服务中，始终坚持“适度”的原则，打消心中的疑虑，促成销售！ 第一部分 售楼处组织架构 共计10人 第二部分 服务内容 一、保洁组：总体负责售楼处室内外卫生的日常维护，对售楼大厅及室外道路实行专人清洁。 二、机电组：处理维护售楼大厅、办公室及小公园的各类机电设施、设备。 三、保安组：负责售楼处公共秩序的安全管理、配合售楼处现场巡逻及车辆引导，处理突发事件等各项安全保卫工作 第三部分 服务设施配置建议 放置位置 品名 放置位