《“贏在绩效”咨询式卓越绩效管理模式构建训练营》(赠送实用工具手册).doc

《“赢在绩效”——咨询式卓越绩效管理 模式构建训练营》 【课程背景】 ——为什么企业目标总如空中楼阁，无法实现？ ——为什么企业发展难有突破、总是徘徊不前？ ——为什么企业管理体系时常失效、形同虚设？ ——为什么成本不断上升，而员工却无所事事？ ——为什么企业越做越大、人员越来越多，效率却越来越低？ 出现这些问题的根本就在于您的企业缺乏一套适合自己的绩效管理模式。管理大师彼得?德鲁克说：企业的一切活动都是为了提升企业的绩效。一套完善的卓越绩效模式，能让您的企业轻松地增长数倍绩效，促使您的企业效率从事倍功半变为事半功倍。 张国良老师，实战型人力资源专家，有16年的企业人力资源管理经验，8年企业管理咨询实战经验，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。张国良老师将教您如何破解绩效管理难题，帮您找到打开成功之门的钥匙。 【课程目标】 1、全面认识绩效管理； 2、学会绩效管理成功实施的8个步骤； 3、掌握28个实用绩效管理工具； 4、学会不同类型人员绩效考核方法。 【课程特色】 1、实战：全部来自实战经验，现场答疑； 2、实效：案例分享、现场辅导； 3、实用：能够快速转化，现场运用； 4、实惠：超经济的投资，培训的价格，咨询的效果，现场见效。 【课程对象】 部门经理、企业HR主管、HR经理、HR总监、总经理 【课程时间】 2-3天，每天6小时 【课程大纲】 课程模块 内容说明 第一单元：正确认识绩效管理 A、企业困惑 绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？ B、重点收获 互动游戏：鼓掌 绩效管理五种罪状 案例：真是绩效主义毁掉了索尼吗？ 企业推行绩效管理的失败原因 案例：这个车队如何管理 6.绩效考核的三笑（老板、干部、员工） 7.绩效考核的实质 8.案例：公牛队如何考核罗德曼 8.量化技术是成功推行的先决条件 9.绩效考核与绩效管理的区别 10.“绩效=能力×意愿×环境” 11.绩效矩阵对员工进行分类 12.员工类型的情景管理模式 13.绩效管理和PDCA管理循环的关系 14.什么是全面绩效管理 15.全面绩效考核的内容： a)KPI（关键绩效指标） b)GS（关键任务指标） c)KCI（关键努力素质指标） 问题与解答 C、工具 绩效管理调查和诊断问卷 绩效矩阵图 绩效管理自评表（针对管理者） 绩效管理自评表（针对员工） 第二单元：绩效指标体系的建立 第二单元：绩效指标体系的建立 A、企业困惑 如何用数据来衡量员工的绩效？如何让员工分担企业的重担，做到人人头上有指标？如何让员工象老板一样地工作？ B、重点收获 千斤重担人人挑——目标分解的重要性 目标与目的和标准的区别 目标分类：KPI和GS 企业三层级KPI指标体系 5.企业级KPI指标构建 a) 彼得·德鲁克战略业务重点法 b) BSC（平衡计分卡）法 c)演练：提炼学员企业的企业级KPI 6.KPI分解：企业级KPI-部门KPI-岗位KPI a)指标矩阵分解法 b)价值树分解法 c)演练：分解学员公司的企业级KPI 7.职能岗位KPI分析――职责分析法 8.演练：运用职责分析法分析一个岗位的KPI 9.如何设计KPI考核表 10.如何确定KPI的权重 11.如何设计KPI的评分标准 12.如何确定并分解KPI的目标值 a)历史趋势法 b)资源变动法 c)行业标杆法 d)申报平衡法 e)竞标法 13.沙盘演练：设计一个岗位的KPI考核表 14.GS量化指标的设计 a) 如何理解GS b)哪些岗位要实施GS考核 c)GS设计的关键技巧d) GS考核表的设计 e)沙盘演练：设计办公室主任的GS考核表 f) KCI（关键能力素质指标） 15.考核表的设计 a)为什么要进行KCI考核 b)哪些岗位要进行KCI考核 c) KCI考核的进行方式－360度考核 d)KCI考核表的设计 e)沙盘演练：设计学员企业的KCI考核表 C、实盘演练 提炼学员公司的企业级KPI 分解学员企业的KPI，形成目标系统图 运用职责分析法分析一个岗位的KPI 设计一个岗位的KPI考核表 设计办公室主任的GS考核表 设计学员企业的KCI考核表 D、工具 1.德鲁克战略业务指标体系 2.价