《目標管理》课程讲义.docVIP

《目標管理》課程講義 時間: 2003-8-22PM18：30 編寫:肖博智 課程說明: 講授內容 訓練目的 1、用目標指引行動。（為什麼要設目標？） 2、目標是什麼？ 3、目標與激勵。 4、目標管理。 二.講義:用目標指引行動（為什麼要設目標？） 案例：不要讓你的部屬亂跑！名稱：找紅旗 方式一 方式二 ·老師在山上隱蔽的地方插了一面紅旗，老師對學生講：“誰先找到誰就擁有它！” ·老師在對面的山頭的山頂上插了一面紅旗，老師對學生講：“你們分成三組，哪一組先到達，哪一組就擁有它！” 學生：興高采烈地去尋找，越找越累，失去了興致。 學生：選了一個隊長，各選了一條自認為的捷徑。 結果：沒有找到，沒有興趣，抱怨有人偷懶。（亂找） 結果：他們先後達到了山頂，發現各隊都得到了一面紅旗，大家都很高興。（有規劃、有計劃） 問題：為什麼第一種方式沒找到紅旗，第二種都找到了紅旗。 第一種：不知道紅旗在哪里？漫無目的； 第二種：只要努力就能達到目標。 1）第一組相互抱怨：身體—累 心 —累（焦慮） ·沒有明確目標（動機）失去了行動的意義。 2）第二都很高興， 身體—累 心 —不累（高興） ·目標明確，大家可以同心協力（相互約束） 說明： 1）不要讓你的部屬亂跑的最佳方法： 設定工作目標，用目標來指導部屬的行動。 2）只有把握住目標，管理活動是有效的、高效的。 公司宣導：一個人失去了金錢，他失去甚少，失去了健康，他已失去較多，而他失去了目標，他就失去了一切。 反 省：作為管理者，有沒有建立團隊目標來指引所在成員努力的正確方向？ 目標是什麼？ 你所希望並願意付出努力去實現的確切而實在的成果。 目標是一種成果： 五大要素： ·明確的（一種行為結果，成果） ·可衡量的 ·時間要素 ·成本和資源的要素（在------前提下） ·可實現的（現實的） ·行動導向 對目標認識 ① 我們要努力提升產量。 ② 我們要把產量提升到560萬。 ③ 我們要在8月份把產量提升到560萬。 ④ 在人力與設備不增加的前提下，（產品結構不變）我們要在8月份把產量提升到560萬（ZX良品） 注意：① 目標不是只有一個數位，它包含了四個相關的要素：（缺一不可） ·一定要是一種成果（行為的結果） ·明確可衡量的 ·時間的限制 ·資源的限制 ② 目標必須以書面形式表述。 （思考） （課堂中提問回答，做實習。例：請三個同事分別說出三個目標（關於培訓方面的），發三張紙書寫，大家一起評分。評分要求：行為的結果（3分）、可衡量（3分）、時間限制（2分）、資源（2分）。 目標與使命的區別。 華國公司兩年內要成為行業內效率最高的。 ——使命 華國公司兩年內效率要提升到150PCS/人·天（產品結構不變）。——目標 關係：a.使命是戰略性、意圖性總的陳述，它不會明確的包含目標的四個要素 b.往往使命決定了目標和子目標。 ·我（今年）要賺（很多很多的）錢。 ·我們組今年一定要把品質搞好。 簡單說明：a. 使命的描述（目的和方向）應該觸及組織的每一個方面，指出發展方向（總計畫）。 b. 使命→ 目標 →目標 總方向 沒有總方向 組織使命 無組織使命 組員使命 不團結不忠誠 繁忙 繁忙 成效？ 成效 小結：沒有使命，只有目標的組織體現的只是繁忙的工作。（圖1、圖2） 圖1 圖2 ※ 華國公司的使命： 華國公司經營理理念： 以人為本，真誠相待。 永續經營，共生共榮，強化公司體制，致力員工照顧。 以事業貢獻社會。 邁入先進企業行列，走向世界。 ※ 一廠的使命： “快樂的工廠” ·建立有效的資源平臺。（組織形式、文化、培訓和學習等） ·不斷的改善方法。 （標準化、程式化；無盲點工程） ·相互約束，共同前進。（評核、績效；溝通渠道） 目標的分解：案例（遊戲）：