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管理学辅导资料七 主 题： 第七章 预测与决策（第1—4节） 学习时间： 2012年11月12日－11月18日 内 容： 第七章 预测与决策 这周我们将学习第一章中的第1—4节，这部分重点介绍预测、决策的概念与类型、决策的体制、原则与程序 、决策的方法，下面整理出的理念框架供同学们学习。 开篇案例： 开发新产品与改进现有产品之争 袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。1992年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年预计销售可达3700万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。 这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。 身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。因此，他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快算了一下，新产品的开发首先要增加研究与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3-6个月。增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。 袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更新必须投入的成本情况，而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。结果，他决定仍不考虑新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格。他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。尽管他已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。 思考题： 1．你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁? 2．如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价？ 预测 一、预测的概念与特征 （一）预测的概念 预测是面向未来，是对未来事物及其发展变化趋势预先作出的推断。预测是一个完整的管理活动过程。 进行预测时，没有一种预测方法会绝对有效。对一个企业在一种环境下是最好的预测方法，对另一企业或甚至本企业内另一部门却可能完全不适用。无论使用何种方法进行预测，预测的作用也是有限的，并不是完美无缺。但是，几乎没有一家企业可以不进行预测而只是等到事情发生时再采取行动，一个好的短期或长期的经营规划取决于对公司产品需求的预测。 预测的重要意义就在于它能够在自觉地认识客观规律的基础上，借助大量的信息资料和现代化的计算手段，比较准确地揭示出客观事物运行中的本质联系及发展趋势，预见到可能出现的种种情况，勾画出未来事物发展的基本轮廓，提出各种可以互相替代的发展方案，这样就使人们具有了战略眼光，使得决策有了充分的科学依据。 （二）预测的特征 1．不确定性。 2．科学性。 3．近似性。 4．局限性。 二、经济预测的作用 经济预测具体作用表现在以下方面： （一）经济预测为计划工作提供可靠信息及科学依据 （二）经济预测为科学决策提供可靠保证 （三）经济预测可以促进统计工作的有效开展 三、经济预测的类型 （一）按照预测的范围不同分为宏观经济预测和微观经济预测 1．宏观经济预测。主要包括： (1)社会未来预测。 (2)科学技术预测。 (3)经济预测。 2．微观经济预测。主要内容有： (1)市场需求预测。 (2)市场占有率预测。 (3)产品寿命周期预测。 (4)价格预测。 (5)科学技术发展预测。 (6)资源预测。 （二）按照预测的时间不同分为长期预测、中期预测和短期预测 （三）按照预测的方法不同分为定性预测和定量预测 四、预测的步骤 （一）提出预测的课题，确定预测目标、 预测的目标应尽可能用一些定性特别是定量的指标来描述。 （二）调查、收集和整理资料 资料是预测的依据。目标确定以后，必须收集预测目标范围以内的各个因素及其相互关系的资料，既包括目前的资料，也包括重要的历史资料。 （三）选择预测方法，建立预测模型 建立符合客观实际的预测模型，是预测的核心。模型可以分为归纳模式、数学模式和演绎模式三类。 （四）估计预测误差，评定预测结果 （五）提出预测报告交付决策 五、预测的准确度 （一）影响预测准确度的因素 （二）怎样提高预测的准确度 六、经济预测的方法 （一）定性预测方法 定性预测是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据。 定性预测在工程实践申被广泛使用，无论是有意还是无