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试论加强和改进保险企业人力资源管理的必要性 　　摘要：随着社会经济发展步伐的加快，现代企业对人力资源日加重视，人力资源管理也成了现代企业经营战略的重要组成部分。本文主要从我国现代企业人力资源管理的现状出发，分析国内现代企业人力资源管理模式，探索适合我国现代保险企业人力资源管理的措施，研究人力资源管理面临的挑战和发展的趋势。 　　关键词：知识经济；人力资源；核心竞争力；现代企业制度 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-01 　　在经济全球化不断深入、科技进步日新月异、市场竞争日益激烈的形势下，人力资源作为企业重要的战略资源，已成为企业最重要的生产要素和创造财富的源泉。充分认识保险企业人力资源管理的重要性，解决当前人力资源管理面临的主要问题，积极探求适应保险企业人力资源管理新的方法和制度，是保险企业当前和今后一项重要工作。 　　一、加强和改进人力资源管理的必要性 　　（一）加强和改进人力资源管理是适应知识经济发展的必然选择 　　人类社会开始步入知识经济时代，知识经济的一个重要特征是经济活动对知识的“依赖”。现代人力资本理论和实践证明，随着知识经济的到来，员工素质和技能的提高，已成为生产力增长的支撑点，高素质的劳动力所提高的生产率将抵消寻找廉价劳动力的任何优势。新形势的发展对保险企业人力资源管理提出了新的更高的要求。 　　（二）加强和改进人力资源管理是适应人事管理创新的客观要求 　　随着信息技术的飞速发展，网络技术的普遍应用，传统的人事管理正在发生一些深刻变化。首先，人力资源管理日益柔性化。传统的金字塔式的企业组织结构已经越来越不适应信息时代的需要，将逐渐被网络化组织所代替。原来金字塔式的刚性管理，开始转为刚性管理与柔性管理相结合的刚柔相济的管理方式。原来的强制命令越来越难以奏效，权威越来越难以凭借权力来维系，企业与员工双方的“契约关系”越来越变得更像“盟约关系”。其次，组织结构逐渐扁平化。组织结构扁平化意味着减少管理层次、加大管理幅度、裁减冗员，从而使组织的结构更加紧凑，运营变得灵活、敏捷，提高效率和功能。减少管理层次，加大管理幅度，让每个人有更多的机会直接面对问题并解决问题，使员工发挥才能的空间更大，更容易实现自我，发挥创造力。再次，员工需求不断多元化。管理是建立在人们共识的基础上的，在需求多元化的情况下，企业对人的管理将越来越难。尤其是在保险业，服务质量和效率很难用机械式管理来控制，这就客观要求人力资源管理必须紧跟时代节奏，实现从传统人事管理到人力资源开发与管理的飞跃。 　　（三）加强和改进人力资源管理是真正建立现代企业制度的重要途径 　　保险企业改制上市后转变为国际公众公司，初步建立了“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代产权制度，如何深入推进公司治理结构的规范化、组织架构的科学化、经营机制的市场化和经营管理的精细化，如何构建科学的资源配置体系和激励约束机制，用好、用活公司的战略资源，如何推进创新型人才战略，建立有效的选人用人机制，也是真正建立现代保险企业制度的重要内容和基本途径。 　　二、当前保险企业人力资源管理面临的主要问题 　　（一）人力资源管理理念的滞后性。主要表现为对人力资源管理理论学习和研究不够，观念僵化，制度落后。现代人力资源管理把人视为资源，是“以人为中心”， 把人看作是社会人、自我实现人，注重人的个性发展，用多种激励手段激发人的潜能，把人的发展与企业的发展有机地结合起来。但目前保险企业仍然存在着在把人仅仅视为成本的传统人事管理理念上，停留在“以事为中心”、因事择人、重事不重人的传统人事管理理念上。 　　（二）人力资源结构的不合理性。若以塔型来形容人才队伍的结构，那么目前保险企业不仅缺乏构建“塔尖”的高、精、尖复合型人才，而且需要大力加强铸造“塔基”的多类型、素质优良的整体人才队伍。一方面，优秀的高层次管理人员、技术人员和市场营销人员十分短缺，另一方面，无法适应新形势发展需要的低层次员工却形成了大量冗员，人才短缺与人员“富余”的现象并存，人力资源的结构性矛盾突出。员工淘汰机制不能市场化，减员分流渠道不畅，这势必影响人力资源的优化配置，致使劳动生产率低下，企业与员工之间产生一种不对称的淘汰，人才总体结构的调整无法迅速进入市场调节的良性循环。 　　（三）人力资源开发的单一性。1.人力资本投资渠道单一，投资相对太少，教育经费没有真正用在教育培训上。2.员工培训方式单一，大多只侧重于短期在岗培训，缺乏高质量的培训教材和高素质的授课人员，培训质量很难保证。3.员工培训内容单一，绝大部分培训都是“现用现学”的业务培训，忽视了对员工在思维方式、经营理念、价值观、人生观和职业操守方面的教育。老员工的知识需要调整、更