9.网店日常运营管理-商品发布学习解读.ppt

* * * * * * * * * 产地+品牌+型号+材质+款式+名称 产地+品牌+名称+款式+颜色 店名+品牌+型号+材质+款式+名称+颜色 名称+品牌+款式+款号+功能 （2）关键字的组合 （2）关键字的组合 纯棉斜纹印花床品四件套 快来买吧 七折包邮 罗莱家纺 三钻信誉 （2）关键字的组合 （3）关键字的位置 ? 位置决定效果 （4）热门关键字 ? 从商品类目中找 （4）热门关键字 ? 从页面活动中找 在标题中加入其他无关本商品的名字和功效 乱用淘宝网热推关键字，并且与本商品无关 使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称 出现与其它商品和品牌相比较，甚至贬低的情况 在标题中使用“最高”、“最好”等最高级陈述 不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述 不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词 不得在标题中添加未获得的授权，及未加入的服务 使用关键字的相关规定 3.商品图片 ? 究竟卖的是什么？ （1）商品图片 ? 如何脱颖而出？ 商品说明图 商品展示图 （2）商品图片 ? 组合运用图片 （3）商品图片 ? 清晰展示商品 （4）商品图片 ? 不要忽视细节 充分利用25000字节的空间 4.商品描述 把感兴趣最终转化为想要买的催化剂 我很专业很值得信任，很会为您考虑。 我还有很多这样的东西，您再挑挑看。 买得多您还能享受更多优惠和折扣。 最近还有特别优惠的活动，您不要错过。 有很多人买了我的东西大家都说好。 （1）商品描述 ? 从多个角度考虑 （2）商品描述 ? 型号规格 （3）商品描述 ? 功能配置 （4）商品描述 ? 交易说明 （5）商品描述 ? 配送说明 （6）商品描述 ? 服务保障 （6）商品描述 ? 服务保障 （7）商品描述 ? 相关信息 （7）商品描述 ? 相关信息 商品发布很重要三大要素不可少打好基础起点高 小结 课后作业 1.什么是商品规格？一般情况下衡量产品规格的标准有哪4种（每种举1例）？ 2.简要商品叙述发布流程？发布商品中要注意的三要素是？其中商品描述 的内容包括哪些？ * 规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。在标准化生产的今天，通常一种产品采用一种规格衡量标准，主要是为了区分类似产品，一般品种的规格都是从小到大有序地排列。 不同类型的商品会采用不同的方式来区分规格，下面我们就来了解一些常见的规格区分方式，学会用归纳总结的方法，最快地掌握商品资料，用专业的回答来服务于顾客。 * * * * * * * 网店运营与管理 吴绍林 项目四 网店日常运营管理 上节回顾 图片轮播 宝贝分类 导航条设置 作业讲解 图片轮播实现方式有几种？分别有什么优缺点？ 教学目标 了解商品资料的学习方法。 掌握商品发布流程和相关信息填写 主要内容 商品规格 商品特性 商品发布相关信息填写 重点难点 【重点】商品规格 【难点】商品发布相关信息填写 商品的规格商品的特性商品的使用方法保养与售后服务 一、 商品资料学习方法节要点 1.商品的规格 按容量来区分规格 按长度来区分规格 按大小来区分规格 按重量来区分规格 * 按大小来区分规格 1.商品的规格 按码数来区分规格 按手寸来区分规格 按大小来区分规格 1.商品的规格 XS、S、M、L、XL 160/80A 、165/85A、170/85A 欧式型号 北美型号 按重量来区分规格 1.商品的规格 重量单位：克/G、公斤/KG 按容量来区分规格 容量单位：毫升/ML、升/L 1.商品的规格 按长度来区分规格 1.商品的规格 长度单位：米/M、厘米/CM 各位亲，按大小来区分规格按重量来区分规格按长度来区分规格按容量来区分规格这四类商品每一类都有哪些共同特点啊？ 讨论一哈 商品的性质 商品的特点 商品的利益 2.商品的特性 商品的性质 2.商品的特性 了解商品的材质构成、大小规格、适用范围等等 面料、款式 作用、方法 食材、口味 商品的特点 在一定的程度上代表了与同类商品相比较的优势 限量版 棉透气 无添加 商品的利益 商品的优势应该有效地转化为顾客能接受的利益 保健康 送惊喜 舒适感 案例一：由于使用不当引来的一个中评 3.商品的使用方法 案例二：详细的使用方法正确指引买家（图片类） 3.商品的使用方法 案例二：详细的使用方法正确指引买家（文字类） 3.商品的使用方法 中评：怎么一洗就缩小了？ 差评：卸妆油卸不干净！ 差评：墙贴把墙皮撕下来了！ 忘记说这款衣服只能干洗…… 忘记说卸妆前不能先打湿…… 忘记说转移膜应先粘点灰…… 4.保养与售后服务 应预先告知保养和使用需知 4.保养与售后服务 商品发布流程