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重庆师范大学2012级《服装心理学》 调研报告 大学生线上线下服装消费行为和频率分析 指导教师：邹涛 专业：2012艺术设计（服装设计2班） 重庆师范大学 2015年1月 调研课题： 大学生线上线下服装消费行为和频率分析 学 院：美术学院 年 级：2012级 组 长 姓 名：丁晨 组 员 姓 名：黄书路 指 导 教 师：邹涛 社会实践方案 网络购物日益普及，服装是网购人数最多、销售额最高的商品。服装网购消费行为如何?其与传统的实体店消费行为有何差异?这是做好线上、线下营销的核心。大学生不但是未来消费市场的主力军,而且会对上辈人传统的消费模式产生潜移默化的影响。因此选择大学生群体进行线上线下服装消费行为的比较研究具有典型意义,特别对服装企业的产品开发和营销决策具有重要意义 （一）调查方式 在大量阅读文献的基础上,总结线上\线下消费者行为、大学生消费者行为以及服装线上消费者行为相关理论,提出研究假设,构建研究模型,设计调查问卷。问卷调查以在校大学生为对象。本次调查共发放问卷50份,回收50份,其中有效问卷49份。 （二）数据分析 对收集的数据,借助饼状图和柱形图进行分析。 根据相关分析的结果,验证假设,并得出 以下主要结论: 不同人口统计因素特征的大学生,线上线下服装消费行为具有一定差异性。女性线上服装消费行为比男性要高;大学生所在年级不同,其网龄和每天在线时间有差异。　 (2)大学生与普通网购人群的线上消费行为有一定的差异性。两个群体中,有线上服装消费经历的性别比例一致,但男大学生的比例略高于社会男性;在选择网站上均是选淘宝和淘宝商城最多,但大学生对京东商城的选择比社会人士要少。 (3)线上线下服装消费行为的比较中,消费者特征、产品特征、卖家特征、系统特征和环境特征等方面存在不同程度的差异。 (4)未来线上购物模式不会取代线下购物模式。大学生从线上转到线下购买的意图更强烈,他们会根据不同需求选择不同的购物模式,线上线下两种消费模式缺一不可。　　(5)大学生的服装消费行为特征是:理性化尤其显著,品牌忠诚度低,有主见,具有一定从众性,注重隐私,已经接受并信任线上支付方式。 (6)大学生对服装的需求度较高：21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代，步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活，尽管书籍仍是主要的消费对象，但已不是首选的，更不是唯一的消费项目。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，对于美的追求已成上升趋势 　　(7)理性消费占主体： 价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买服装时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，因此会尽量搜索那些价廉物美加上城市生活氛围，当代大学生更会注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是非常重要的内容。 　　(8)女生对服装的需求意识比男生高：通过调查显示：女生购买服装的频率远远大于男生，但男生追求名牌的百分比却大于女生。说明在对于美的追求方面男女之间还是有较大差异的。但无论是购买次数较多还是名牌重视度较强都能在一定程度反映出当代大学生存在一定的虚荣心和攀比心理 　　(9)大学生能正确控制自己消费欲望：物价上涨后，大学生们的消费支出增加，其中餐饮消费支出最多。就普遍产生了一个特别的现象：大学生在服饰方面的支出降低了。调查者分析认为：“物价上涨后，服饰日用品、化妆品及娱乐消费的价格并未下降，而是小幅上涨，大学生们的消费支出却少了，这说明他们是有意地减少了在这些对大学生来说的‘享受型消费’，把钱用在餐饮、学习等必要的地方。 （一）、调查对象 （二）、实践调查方式 1、问卷调查方； 2、面对面访谈形式。 （三）、成果展示 以研究报告形势展示调研成果。 参考文献： [ 1 ]现代女性服装消费行为研究--《吉林大学》2008年硕士论文 [ 2 ]《2002年教育事业统计主要结果及分》 [ 3 ]《服装心理学 》 [ 4 ]大学生消费行为属性与服装流行观分析探讨 附件一：大学生线上线下服装消费行为和频率分析的调查问卷 附件一：