商户考核管理规定.docVIP

万正广场商户考核管理规定 为进一步提高万正广场经营商户的市场竞争意识，全面提升商户的经营管理水平和服务质量，特制定本考核规定。 考核内容 万正广场公司对全体经营商户实行百分制考核，具体内容如下： 1、安全防火防盗 2、商铺环境管理 3、经营诚信服务 4、遵章守纪 二、考核方法 商户考核由商管部负责实施，考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个级别。考核小组根据四项考核内容采取按百分制直接打分的办法进行，每三个月为一个考核周期。 1、考核平均分在90分以上为优秀经营商户，优秀经营者有权参加万正广场年终优秀商铺评比；万正商业公司在不同阶段的宣传活动中将着重针对其进行宣传；享受万正广场针对优秀商户推出的“五星级”免费服务体系中的所有服务项目； 2、考核平均分在80 分以上（不含 80 分）为优良经营商户，有权参加万正广场年终优秀商铺评比，万正商业公司在阶段性的宣传活动中对其进行宣传。 3、考核平均分在65 分—80分为合格（含 65 分） 4、考核平均分在65 分以下的为不合格，不合格的经营商户万正广场将给予告诫，期限为三个月，告诫期后有明显改观的记入合格档次，否则记入不合格档次，告诫期（三个月）满后仍不合格的，合同期满万正广场公司将取消其商铺的优先承租权。 每项考核内容中的分项第一次违反按规定分值扣除，第二次重复违反，双倍扣分。 附： “五星级”服务项目： 1、万正广