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公共政策分析教程练习题参考答案 2006级本科班公共管理专业 第一单元 一、名词解释 1、政策分析：政策分析（政策科学）可以理解为一门以政策为研究对象，综合运用各种知识，并致力于改善公共决策系统，提出公共政策质量的独立学科。P23 2、公共政策：简言之，所谓公共政策，就是国家机关或执政党为解决某一公共问题而制定和实施的具有权威性的行为规范、行为准则和活动策略。P15 3、政策工具：人们为解决某一社会问题或达成一定的政策目标而采用的具体手段和方式。P54 4、绩效管理技术：给绩效管理下定义的学者较多，我们选择这样一个定义：绩效管理是组织系统整合组织资源达成其目标的行为，绩效管理强调系统的整合，它包括了全方位控制、监测、评估组织所有方面的绩效。P70 5、全面质量管理：是指由全体人员参与的、对所有质量进行全过程的管理；政府的全面质量管理，就是将产品生产的全面质量管理的基本概念、工作原则、运筹式应用于政府机构之中以达到政府机构工作的全面优质高效。P60 6、企业流程再造技术：企业流程就是企业完成其业务获得利润的过程，流程再造就是企业规模化以后，由组织过程重新出发，从根本上思考每一个活动的价值贡献，然后运用现代科技手段以实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的根本性改善。P63 7、标杆管理技术：通俗地说，标杆管理就是一个确立具体先进榜样，解剖其各个指标，不断向其学习，发现并解决组织自身问题，最终赶上它的这样一个持续渐进的学习、变革和创新过程。政府标杆管理，是将政府机构的绩效与其他具有杰出绩效的公司企业作比较，从中找出可以借鉴的新方法、理念以及最优化的管理技术。P66 8、顾客导向技术：就是以顾客为中心，从顾客的角度出发开展活动和提供服务；以追求顾客满意为基本精神；以社会和顾客的期待为理想目标。顾客导向的政府管理，就是要求政府把关注的焦点对准顾客的需要。P68 9、战略管理技术：战略管理是对组织一定时期全局性发展方向、目标、政策、任务以及资源调配做出决定的决策过程和管理艺术，其核心任务是在界定组织内外部环境的基础上，发现组织面临的危机以及寻求组织长期发展的机遇和能力。 二、简答题 1、简述公共政策的特征和功能。 答：公共政策具备以下基本特征：政治性、权威性、多样性、整体性、“公共”指向的目的性。 其功能有：导向功能、规范功能、协调功能、控制功能。 2、简述政策分析学科研究的基本途径。 答：基本途径有：管理学研究途径；政治学研究途径；经济学研究途径；法律途径、马克思主义的阶级分析观点。 3、简述政策工具研究兴起的原因。 答：首先，它是理论与实践相结合的产物；其次，这是政策执行的现实需要；最后，工具研究途径的倡导者长期以来得到政治和意识形态方面的支持。 4、简述影响政策工具选择的主要因素。 答：公共政策工具的选择是多种因素合力作用的结果，主要的影响因素有政策本身、政策工具的特性、政策执行的环境、政策工具选择的意识形态、执行者的偏好和目标固体这6个方面。 5、如何对政策工具进行分类？ 答：在相当一段时间内主要依据工具特性来分类，现在对政策工具的分类更是标准不一，学者们各持已见。我们主张将政策工具分为市场工具、工商管理技术和社会化手段。 三、论述题（有的只是答案要点，请自己展开） 1、应如何进行中国政策分析学科的建设？ 答：经过20年的发展，我国政策分析学科取得了重要的进展有，尤其是理论体系建构、学科社会化与实践的努力使其开始从政治学和公共行政学中分离来成为一个独立的研究领域。 但是，目前仍然存在相当多的薄弱环节：理论体系上不成熟、研究方法单一落后、学科的建制发展滞后、理论与实践的结合不够等方面的问题比较突出。 针对以我国政策分析发展的不足之处，必须努力加以改进。核心问题是如何使政策分析中国化 （1）有中国特色的政策分析理论体系的建构。必须处理好如下几个关系：处理好学术性、政治性和实践性的关系；处理好行为研究和规范研究的关系；正理好历史主义、现实主义和理想主义的关系；处理好核心深化、边缘拓展和体系创新的关系。 （2）方法论的改进和创新。当前需要做的几项工作：加强跨学科综合性的研究途径的结合；提倡比较研究、系统研究等；定性分析与定量并重；注意提炼有中国特色的政策分析学科的研究方法。 （3）加强政策分析学科的组织建设。要完善　政策分析的研究组织体系；调整人员结构，提高政策研究人员的素质；加强对政策分析的宣传，引起社会广泛重视，加强学术阵地建设。（4）大力发展政策分析教育。培养政策研究政策分析人才；建立合理的课程体系；坚持教学、科研和咨询三位一体的方针，集中力量加快学科建设；各高校、党校、行政学院要积极争取政府部门合作，将理论教学和政策实践紧密结合起来，增强分析学科的实践性。 2、试论影响政策工具选择的因素。 答：公共政策工具的选择是多种因