(关于退药问题的思考与探讨静脉输液常见问题Word文档.docVIP

关于患者退药问题的思考与探讨 刘俊侠 杨帆 【摘要】：分析退药的原因及针对退药采取的措施，建议，退药是一个较为复杂的普遍问题，应建立规范的合理的退药制度，同时，督促医务工作者尽职尽责，尽量减少退药现象，以保障患者用药安全。 【关键词】：退药；药品管理；医师；患者 药品是一种特殊的商品，其质量直接关系到广大患者的生命安全，2011年1月新发布的《医疗机构药事管理规定》第28条进一步明确规定“为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换”此项规定为杜绝药品质量隐患，保证患者安全用药起到了十分重要的作用，患者退药是调剂工作中常见问题，也是一个较为复杂的普遍问题。如何恰当地处理，需要进一步研究与探讨。 退药的常见原因 1.1医师原因：①医师对所开药品缺乏全面了解，包括药品的适用范围，禁忌症，不良反应，相互作用等，导致该药品不能使用或不宜使用。②医师询问病史不够详细，包括既往史、现病史、用药史等，过敏史，导致患者所开药品不能使用或不宜使用。③医师违反《处方管理办法》医院处方点评管理规范（试行）等药品管理规定，所开药品患者不接受而要求退药【1】。④医师的习惯所致，患者第一次就诊与第二次复诊不是同一医生，所开药品不同，导致前次药品要求退回。 1.2患者原因①患者取药后发现医院价格较外面药店高。【2】②个体差异导致的不良反应使其无法继续用药。③患者对所用药物