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2011年助理人力资源管理师考试命题思路和答题要求 命题思路一：主要考察对一些基本概念外延的理解和掌握程度。? 　　例如（1）：培训的配套激励制度主要包括（?ABCD?）。? 　　（A）岗位任职资格制度?（B）业绩考核制度? 　　（C）岗位晋升制度?（D）收入分配制度? 　　（E）培训服务制度? 　　例如（2）：搞好就业服务机构服务工作的指导思想有（?ACDE?）。? 　　（A）就业服务要立足于人?（B）就业服务要立足于企业? 　　（C）就业服务要立足于社会?（D）就业服务要立足于科学? 　　（E）就业服务要立足于经济? 　　命题思路二：主要考察对一些基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的“性质”、“方法”等。? 　　例如（1）：在核算企业工资总额中，不应该包括的项目有（?CDE?）。? 　　（A）加班加点津贴? 　　（B）特殊情况下支付的工资? 　　（C）合理化建议和技术改进奖? 　　（D）聘用离、退休人员的各项补贴?设为首页? 　　（E）离、退休人员待遇的各项支出? 　　例如（2）：属于直接传授培训方式的培训方法有（?A?E?）。? 　　（A）讲义法?（B）案例分析法? 　　（C）头脑风暴法?（D）模拟训练法? 　　（E）专题讲座法? 　　命题思路三：主要考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。? 　　例如：企业解决人力资源过剩的可用方法有（?ACDE?）。? 　　（A）鼓励员工提前退休? 　　（B）提高企业的技术水平? 　　（C）合并或精简某些臃肿的机构? 　　（D）减少员工的工作时间，随之降低工资水平? 　　（E）制定轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训? 　　命题思路四：主要考察对一些基本技术方法或流程的多项作用的优劣势分析能力。 　　例如（1）：与其他调查方法相比较，抽样调查法具有的优势是（ABCD?）。? 　　（A）具有较高的科学性? 　　（B）能提高资料的时效性? 　　（C）能节省人力、物力、财力? 　　（D）能推断出比较准确的全面资料? 　　（E）收集到的资料更完整、更系统? 　　命题思路五：主要考察对一些规范性法律、法规条款的识记、理解和判断技能。? 　　命题思路六：主要考察对一些管理方法的流程、技术标准和程序的掌握程度和应用技能。? 　　例如：? 　　1、人力资源部门职责或部门主管职责；? 　　2、招聘面试对考场的要求；? 　　3、绩效考评的目标管理法、关键事件法；? 　　4、岗位评价的要素计点法、要素比较法；? 　　5、培训方法中的：头脑风暴法、角色扮演法、户外拓展法。? 　　这些方法的程序、流程都可以作为这种试题的命题。 　　命题思路和答题要求答案要点：? 　　（1）建立并完善信息沟通制度，保证信息能及时、准确地在上下级之间传递。? 　　（2）利用宣传与沟通的途径和手段，为企业构建变革与发展的共同愿景。? 　　（3）借助企业外部的专家实现沟通，以提高沟通的效率。? 　　（4）充分利用工会及其他团体组织在沟通中的作用。? www.Ｅxamda.CoM考试就到考试大　　（5）注意沟通形式的多样性与信息的准确性，降低沟通中的障碍与干扰。? 　　（6）营造有利于组织变革的相互信任的氛围，减少流言造成的不利影响。? 来源：考试大　　（7）关注因改革给企业弱势群体可能带来的损失，提前采取一些有效措施，并予以沟通，保证变革的顺利进行。 　　命题思路七：将一些看似简单的问题作为命题，主要考察对一些存在问题敏感性的判断，对一些不容易发生的问题，看你能不能找出问题，然后提出一个可以解决的方案。这种题主要从以下一些方面可能出题，比如（1）、在组织结构设计中，你所在的企业，应该采用什么类型的组织结构，这类题也会成为你的考题。（2）、绩效考评，怎么避免评分的误？（3）、在薪酬战略上，你会采用什么样的薪酬策略。（4）?、在绩效的考核中，适合采用什么样的考核方法，这些情境都可以成为考核你应变能力和处理问题的考题。 　　例如：在人力资源管理中，不论是招聘、岗位评价、还是绩效考核中的行为评价，都会涉及到评分的准确性问题。? 　　请简要说明：怎样才能避免评分误差？? 采集者退散　　图表一般都会有横坐标，纵坐标，比如横坐标不变的情况下，纵坐标是如何变化的；纵坐标不变的情况下，横坐标是如何变化的。答题时，一定要把图表的事实和现状概括出来，然后再将实质问题描述出来，再提出你的解决办法。这就是应对图表分析题的方法。? 　　例如（1）：通过薪酬调查，得到A、B、C、D四个规模大小相似的同类生产企业的薪酬曲线图（如图3-1所示）。请分析各企业在薪酬管理方面的特点，阐述其优势和不足是什么？?