负责人宝典剖析.doc

工作手册 本手册说明： 此工作手册为教学点工作指南，教学点负责人务必全面执行。 本手册须与工作流程表配套执行，务必按部就班地推进。 各教学点负责人务必组织团队成员培训、学习，实现团队的全面执行。 工作手册中要求即为各负责人基本工作考核标准。 片区负责人必须监督各教学点严格按照工作手册开展工作。 如教学点负责人未按照工作手册执行，出现一次（扣点1%）、出现两次（扣点2%）、出现三次（扣点3%）、出现四次（扣点5%），片区负责人同等处罚。 工作流程 总体流程：准备阶段——招生阶段——教学阶段——收尾阶段 具体流程：下教学点前准备——宣传、咨询——公开课——开课准备——正式开课——教师和教学管理——收尾工作 下教学点前准备。要求 找好第二负责人一名（与第一负责人一起下点）。 教师协议签订：在片区负责人的组织安排下签订教师合同，签订8位左右上课老师、2位左右的公开课老师、1位金牌讲师。 团队组建原则：①要有2到3位本地老师 ②男女比例5:5或者4:6为宜 ③团队中至少有一位幽默感教师 ④有书法或者美术特长的教师 ⑤第一批到教学点的人数为3-4人，其他越早到点越好。 对所签订教师介绍新青年教育中心的一些基本情况，包括：本中心的发展历程、本中心的运作模式、成功经历及展望。 向老师介绍合约相关的内容，特别是工作时间的问题和报酬等问题。 明确教师能胜任的课程和年级及具体的上岗时间，负责人在培训后可据此统计出各年级各科目的上课教师情况，并有针对性的去考察，为以后安排课表做好准备。 进行教师思想工作和心态方面的培训，沟通技巧和信心的培训。 组织现场讨论：招生宣传的方法及如何与家长沟通。 教师形象方面和日常言行培训。 第一批下点的团队组建，确定第二负责人人选。 培训结束后，第一、二负责人马上开始下点必需品（学生证）的筹备工作。 租房。要求： 就近原则：从租住的房子到教学点的距离，走路不超过10分钟。 租住的楼层不宜过高，最好是二楼或三楼，四楼以上尽量不租，最好不要靠近交通要道。 三室一厅或四室一厅，宽敞舒适而且通风，室内用具简单实用，最好要配备厨房用具。房租500元／月为宜，租期为两个月。 附近应有商店或超市，方便购买各类生活用品。 附近还应有适当的餐馆，方便解决吃饭的问题。 要有一定的床铺、桌椅和风扇。 慎重选择配有电视和空调的房子。 多与园长、房东沟通，方便了解县城情况，解决一些意想不到的问题。 最好当天最迟第二天能够入住。（若当天到达教学点的时间比较晚，或者租住的房子当天不能入住，可就近找一家廉价（不超过50元／晚）的招待所暂住。 首先通过园长介绍，方便有效。 购买自行车。要求： 购买价格为40—50元。 购买地点为二手车市或自行车修理铺。 保护车辆，暑期用完之后可以再出手转卖。 团队组织。要求： 到教学点后，立即启用当地号码（开通呼叫等待，24小时处于开机状态），与所分配的老师进行逐个联系，记录下老师们的具体考试时间安排，确定每个阶段点上工作人数（指定表格，一目了然）。 与尚未下点的老师每两天通报一次本教学点的工作进展，如人员不够，催促老师尽快下点。 定点餐馆设立。要求： 1、时间：主要在招生的半个月左右的时间 2、地点：离教学点5—10分钟路程 3、卫生：干净、卫生、安全 4、饭菜不能一成不变，要适当调节菜式等 与老板谈团体长期定点订餐价格 画地图。要求： 百度或google下载当地区县的地图轮廓 骑车转遍整个区县，以打印的地图为蓝本标记好家长们晚上的活动场所和各主要街道的大概人流量。 基本熟悉县城之后，以教学点位中心，分东南西北四个方向进行画图。必须要特别标注的有：居民小区（何种形式的小区，有没有看门的老伯，住户的大致社会地位等）、所有中小学校（顺便询问清楚最近有无家长会、学生规模及当地影响力等）、交通主干道（人流量和车流量）、 商业区（街）（主要光顾的人群）、广场、菜市场、新老城区（市民分布情况）、主要政府部门（特别是城管）、标注挂横幅的地点和可以设咨询点的地点、同类辅导班的开班地点等。 画地图工作重要且需耐心细致，务必清晰准备，由负责人完成。 将画好的地图贴在或悬挂在住房大厅（地图纸规格不小于60cm×60cm）。 选择广告位及咨询点位置。要求： 在画地图的同时，标注广告位（海报200个备选位置、横幅20个备选位置）及咨询点设置位置（8个备选位置）。 联系广告公司。要求： 在教学点附近联系好一家定点广告公司，打印、复印、临时广告制作等定点服务。 联系租借桌椅。要求： 视教学点幼儿园的情况，决定需要租借的大概数量等情况。 通过园长联系附近的小学，并据此学校桌椅新旧等各种情况，决定是否在此租借。 与校长或者主任洽谈租借事宜，主要包括以下几项内容： 租金不能超出预算，双人桌4—6元