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美国电子政务案例 美国是电子政务的主要倡导者和提出者，自从1993开始发展电子政务以来，美国凭借其强大的经济实力、科技实力，一直处于全球电子政务建设的领导者行列。根据埃森哲的评价，美国的电子政务成熟度在2001年、2002年和2003年均排名第三位。美国的电子政务建设取得了巨大的成功，在进行政府转型的同时，对美国的社会、经济的发展产生了巨大影响，在电子政务建设和管理的发展战略、规划方面堪称世界的楷模。 发展历程 美国是较早发展电子政务的国家，也是电子政务最发达的国家。1993年，克林顿政府在建立“国家绩效评估委员会”时，就提出应用先进的信息网络技术克服美国政府在管理和提供服务方面所存在的弊端，建立了“信息基础设施任务推进计划(Information Infrastructure Task Force)”，协调各政府部门，改善向公众提供的服务，构建“电子政府’’成为政府改革的一个重要方向。 1994年，美国“政府信息技术服务小组”强调利用信息技术协助政府与客户间的互动，建立以客户为导向的电子政务，以提供效率更高、更便于使用的服务，提供更多的政府服务机会与渠道。1995年，克林顿签署《文牍精简法》，要求各部门呈交的表格必须使用电子方式，规定到2003年10月政府文档全部使用电子格式，同时考虑风险、成本与收益等因素，酌情使用电子签名。1996年，美国政府发动“重塑政府计划”，提出要