毕业论文___广州邮区中心局分拣作业存在的问题及优化的建议.doc

北京邮电大学网络教育学院 毕 业 设 计 设计题目：广州邮区中心局邮件分拣作业存在的 问题及优化的建议 说明： 1. 题目由《广州邮区中心局分拣业务发展现状改成》目前的题目，理由：分拣不是业务，是企业内部的一道工序，跟业务没关系。 2. 分拣业务不能用swot来考量，swot考量的竞争力分析，swot适合一项业务的整体分析，对于分拣业务这个工段来说，并不适合。 3. 论文以中心局邮件分拣系统为中心展开论述，论文的整体逻辑也围绕这个中心展开。 入学年月：2013年 09月02号 姓 名： 学 号： 134410743200030 专 业： 物 流 工 程 学习中心： 广 东 中 心 指导教师： 完成时间： ______________ 内容摘要 本文针对广州邮区中心局的经营管理实践，从服务、技术、信息系统等角度为切入点，剖析邮政存在的一些问题，并针对具体问题提出可行的优化方案，为邮政的发展提供指导，分别从分拣中心中邮件的分拣方式和对分拣作业的实际着手，找出了在分拣作业中的运单填写、邮件收集以及在邮件作业之后邮件暂存等环节的问题，针对存在的问题，本文提出了邮件分拣优化的策略以及分拣作业改进的建议。 关键词：广州邮区中心局；分拣业务；对策 目 录 一 广州邮区中心局分拣业务发展概况 1 (一) 广州邮区中心局概况 1 (二) 广州邮区中心局分拣业务概况 1 (三) 分拣系统的概述 2 (四) 分拣作业的方式 3 (五) 分拣系统应达到的目标 5 二 分拣系统的流程和存在的问题 5 (一) 分拣作业流程 5 (二) 分拣作业存在的问题 6 三 分拣作业优化的策略 7 (一) 分拣作业优化的整体思路 7 (二) 分拨中心外分拣作业优化 9 (三) 运单填写优化 9 (四) 地址编码的优化 10 (五) 收件人标识 11 四 分拣作业改进的建议 12 (一) 提高劳动效率，降低作业成本 12 (二) 降低拣选作业人员的劳动强度 12 (三) 有效降低拣选错误率 13 (四) 节省作业空间 13 五 结束语 13 六 参考文献 14  广州邮区中心局分拣作业存在的问题及优化的建议 一 广州邮区中心局分拣业务发展概况 广州邮区中心局概况 广州邮区中心局是广东省邮政公司按照中国邮政集团公司邮区中心局体制革组织原则于1999年9月1日组建成立的，广州市邮区中心局是邮电部核定的一级邮区中心局，是中国邮政集团公司7个一级邮中心局和三大国际邮件互换局之一。下辖江高邮件处理中心、邮件转运分局、件押运分局、设备维护分局、邮件容器分局、广州汽车队、省内汽车队、汽车养场、业务档案室、期刊分发部、报纸分发部等11个基层生产单位。 广州邮件处理中心 (新建) 为原邮电部、国家邮政局和广东省的重点工程项目。工程按照国家邮政局领导提出的“先进、实用、安全、可靠”的指导思想，以引进先进技术、先进生产流程和先进管理，推进邮件内部处理的全面改革为原则，实行大平面作业，邮件按“三状”进行内部处理，并推行集装箱运邮、信盒封装、包单合一、邮件条码标识和邮件处理信息网络化等改革措施，力争成为我国邮政现代化的窗口和示范工程。 于2001年7月建成，位于广州市广花四路333号；占地面积103791平方米；建筑面积51565平方米。 广州市邮区中心局担负华南地区内各类邮件的分拣封发；省内80%以上的进出口总包邮件的经转；省际一级干线汽车邮路、省内二级干线汽车邮路的运输和管理；火车邮路（本局承办）的派押管理；航空总包经转接发；全省邮件容器的调拨管理；邮运汽车的保养和维修等业务。 (二) 广州邮区中心局分拣业务概况 广州市邮区中心局分拣系统主要包括：信函分拣系统、扁平件分拣系统、包件分拣系统、信盒分拣系统、期刊分拣系统、信盒输送系统、直线电机式悬挂输送系统、信息监控系统等先进设备。日处理邮件量可达到总包15万袋，信函300万件，扁平件60万件，包件20万件。分拣系统如图1-1所示。 图1.1 广州邮区中心局分拣系统 (三) 分拣系统的概述 分拣作业也称为拣选作业，是指将用户所订的邮件从保管处取出，进行分类、 集中和处理。快递分拣是邮政的重要工序，分拣人员根据邮件封面上的地址，按本企业内部自我编列的分拣路向，逐件分入相关格口或码堆的过程。合理规划与管理分拣作业，对提高作业效率和降低整个分拣中心作业成本至关重要。在配送中心搬运成本中，分拣作业搬运