电子商务原理复习题.doc

电子商务原理复习题 一、单项选择题 1.2012年中国电子商务市场交易额约为___________万亿元人民币。 A.5 B.7 C.9 D.10 2.2012年电子商务直接从业人员_______万人，带动就业超过______万人。 A.200 1000 B.240 1800 C.150 1300 D.300 3000 3.电子商务是________年开始设立的战略性新兴产业相关的复合型交叉学科专业。 A.2000 B.2001 C.2002 D.2006 4.电子商务本科专业可设置_________和________两个学科方向。 A.经管类 工程类 B.管理 技术 C.网络营销 网站建设 D.销售 服务 5.电子商务涉及的标的物包括商品、服务和知识产权。 6.电子商务参与者包括消费者、企业、政府机构和中介组织。 7.电子商务使用的现代通信网络主要是指Internet，但随着技术的进步，移动通信网络、物联网等都将是电子商务发展的平台，电子商务的范畴会更加宽广。 8.应用于电子商务的信息技术则涉及到基于Internet、Web和移动互联网的各种网络开发、表现、体验和服务技术，新兴的云计算技术及其理念也已运用到电子商务中来。 9.性能理性型消费者，当市场同时存在性能高价格高的产品和性能低价格低的产品时，他们倾向于选择性能高价格高的数字产品； 10.价格理性型消费者，与前者不同，他们倾向于选择性能低价格低的数字产品。 11.产品差别化构成厂商的最优化竞争战略。厂商应针对两类消费者的不同偏好提供差别化的数字产品，从而实现利润最大化。 12.电子商务可以从两个方面来获得市场增值：一是聚合买卖双方，二是为买卖双方进行交易匹配。 13.目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：B2B（以阿里巴巴网站为主）、B2C（天猫网）、C2C（淘宝网）、电子支付（支付宝）、门户＋搜索（雅虎）、阿里软件等。 14.社会环境包括社会基础环境、文化环境、政策环境、法律环境等，是电子商务发展的社会学基础，也是考察电子商务对社会发展的作用和影响的切入点。 15.对于企业的网上贸易，只以实体公司规定纳税，不对网络交易另行收税。对于C2C则完全免税。 16.美国电子商务的发展属“商务推动型”，中国电子商务的发展属“技术拉动型” 17.马斯洛把人的需求划分为五个层次：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。 18.虚拟社会人们聚集的基础实质上是人们希望虚拟环境能满足以下三种基本的需要：兴趣、聚集和交流。 19.网络消费者的购买过程可以粗略地分为五个阶段：唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价。 20.工业社会的经济学基础是边际成本递增法则，这一法则是工业社会高成本社会化的反映，它的实质是成本随着社会化范围的扩大而增加。网络经济的经济学基础是相反的边际成本递减法则，即成本随着社会化范围的扩大而减少。 21.科技创新、制度创新、管理创新和观念创新及技术创新是网络创新的物质前提和基础。 22.网络经济是信息化时代经济发展的模式，电子商务是网络经济社会中科技的具体应用，电子商务也是网络经济时代的企业管理的重要特征。 23.外部性有积极的，也有消极的，前者称为外部经济性（或外部正效应），后者称为外部非经济性（或外部负效应）。 24.网络外部性就意味着网络中每一个用户所获得的消费利益（或效用）取决于该网络用户的数量，换句话说，随着消费网络这项产品的人数增多，以往网络用户的效用会随之增加；反之，如果有人退出网络，则原网络用户的效用会随之下降。 25.开发软件、设计芯片等信息产品需要投入高额固定成本，一旦信息产品被研制开发出来投入市场，多一个消费者还是少一个消费者，几乎不会产生成本上的变化，也不会对价格产生影响，因为信息产品的成本几乎是一次性的，开发完成后的复制或生产成本几乎可以忽略不计，成本近乎为零。 26.信息网络的平均成本随着入网人数的增加而明显递减，其边际成本则随之缓慢递减，但网络的收益却随入网人数的增加而同比例增加；网络规模越大，总收益和边际收益就越大。 27.在网络经济中，对信息的投资不仅可以获得一般的投资报酬，还可以获得信息累积的增值报酬。 28.电子商务生态系统的构成要素：领导种群、关键种群、支持种群、寄生种群。 29.电子商务主要通过聚集机制和匹配机制来产生价值。 33.对于流通型和服务型企业，客户关系管理是电子商务的核心，这是企业核心竞争力的体现。 34.通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 35.企业借助于客户关系管理先进的管理思想和相应的