手册--大米车间质量管理手册.docVIP

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质 量 管 理 文 件 前 言 为了提高和改进本企业的质量管理体系的有效运行的及能持续、稳定地提供给客户满意的产品,特制订这份管理手册,且会不断修改,完善管理内容。望各部门认真落实执行。 自发放之日起施行。 厂长签字: 目 录 1、前言 2、质量目标 3、任命文 4、厂长质量管理职责 5、质管科管理职责 6、生技科管理职责 7、综合办管理职责 8、生产车间管理职责 9、生产过程质量管理及考核办法 l 0、产品检验制度 11、带※号项目检验计划 12、生产设备管理制度 13、生产卫生管理制度 14、安全生产管理制度 15、计量器具及检测仪器周期检定管理制度 16、仓库管理制度 1 7、教育培训制度 18、技术文件管理制度 19、原辅材料采购及验收管理制度 20、生产车间中断生产时的产品质量管理制度 2 1、不合格管理制度 22、关键工序作业指导书 23、产品召回管理制度 24、服务全过程质量管理制度 质量方针与质量目标 质量方针: 本厂的质量方针是“质量第一,用户至上’’科学管理、争创 名优产品。 质量目标: 产品一次出机质量合格率95%; 出厂产品质量合格率达到100%; 顾客对产品满意率88%。 厂长质量管理职责 1、负责本厂全面质量管理工作。 2、组织贯彻《产品质量法》及有关质量的政策、法规、法 令、对本厂的产品质量负全责。 3、确定本厂质量方针,采取措施,保证质量方针的贯彻实 施。 4、明确各部门的质量职责,并督促实施。 5、授权质量管理部门负责指导、组织、协调、监督和检查 各部门的质量管理工作;独立行使产品质量监督、检验的职权, 正确行使检验、把关、报告的职能。 6、定期组织召开质量工作会议,决策重大质量事项,处理 重大质量问题。 质管科管理部门职责 1、认真学习、贯彻党和国家关于产品质量的方针、政策、法律、法令,向企业领导提出质量方针、目标、决策等方面的建议; 2、组织、协调、指导、检查、督促质量管理、质量控制、质量保证活动的开展与实施,对其适应性和有效性负责; 3、组织制定企业的各项质量管理工作与各项质量活动的实施计划; 4、组织开展质量保证活动,接待并做好用户或第三方进行的质量监督; 5、搞好质量信息的收集、传递、分析、处理、存储,并提供利用; 6、确保出厂产品达到质量要求,负责本公司原辅材料、生产过程及出厂产品的检验工作,对出厂的产品质量负责; 7、参与本公司新产品的开发研制,负责新产品的试验和检验工作,协助做好新产品鉴定,提出检验和试验报告; 8、进行职业道德和检验业务的培训,提高检验人员素质; 9、确保本公司所用检验、测量和试验设备均在鉴定期内使用; 10、协助销售部门做好各项服务工作,并提供产品出厂前的各 项质量状况和证明等; l l、贯彻国家计量法规文件,制定重要计量设备操作规程;严 格按标准和计划,配齐标准器具,严格按周期送检,保证标准器具全部完好,不准使用超期和不合格计量器具。 生技科职责 1、认真学习、研究党和国家的科技、质量方针、政策,向 企业领导提出方针、目标、决策等方面的建议。 2、检验生产过程中各项生产准备工作的落实,做好产前准备,合理组织公司生产经营活动,保证生产计划的顺利实施。 3、掌握产品的主要质量特性,分析影响产品质量特性的主 导因素,制定控制方法。 4、严格按操作规程操作,工序质量出现异常状态时,立即 查找原因,采取措施,使工序质量处于受控状态。 5、负责组织新产品研发工作。 , 6、确保公司使用有效的自家及行业标准。 综合办管理职责 1、根据原材料、外购物资采购供应的质量政策,建立健全有关的质量管理标准。 2、执行各类外购物品的质量标准和有关技术文件。 3、编制采购供应质量计划。 4、签定供货合同,应有明确的进度和质量要求,并严格按合同执行。 5、分析研究销售市场形势,提出巩固扩大销售市场的营销策略,采取各种先进推销方法,提高产品的产品占有率。 6、定期走访客户,征询意见,做好本企业外信息反馈。对用户来电来函、来访,建立用户档案,及时将用户提出的改进产品质量的意见反映到本企业,作为改进质量的依据。 7、制定产品运输过程的管理规定,搞好产品的发动工作,明确用户

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