白领阶层的日常礼仪.pptVIP

* 五、洗手间礼仪 冲水 洒水 进入时关，出来时没人不必关 不要抽烟 不要打招呼 * 白领阶层的日常礼仪 * 一、什么是礼仪 礼仪是礼节、仪式的总称 属道德范畴，是内在素质的外在表现 即日常生活中的人与隆重场合参加者应注 意的规范及表现形式 * 二、礼仪的重要性 1. 高素质的表现 2. 与世界接轨 3. 机会与失败 * 三、礼仪的特点和要求 出于对别人的尊重，对自己的克制、约束 是在人际交往中自觉遵守的 礼仪核心：已所不欲，勿施于人 要求：自然、得体、舒服、入乡随俗 忌讳：做作 * 四、常用礼仪 （一）见面礼 1. 介绍：相识，建立社交关系 要求：热情大方、口齿清楚、彬彬有礼 内容要素：姓名、身份、特长、使命 三种方式： 正式介绍（介绍词 ） 非正式介绍（随便） 自我介绍（挚简适度、掌握分寸、自知、自谦） * 顺序 重要场合：介绍职位最高的人 中间人介绍双方： 先低后高 先少后老 先次后要 先男后女 手势：掌心向上，不要拍拍打打，手指并拢 亲属：介绍名字 忌讳： 只介绍一方，另一方忽略而过 擦皮鞋式介绍 * ２. 握手 眼神：握手四目交投，表明懂礼貌、自信， 目光游离，长短适宜，额头以下。 姿势： 身体稍向前倾，手自然伸出 时间