XX市邮政局星级服务活动经验材料.docVIP

XX市邮政局星级服务活动经验材料xx市邮政局星级服务活动动经验材料 XXX年开展星级服务活动以以来，全面提高了营投人人员的业务技能、综合业业务素质，同时，使我局局的营投窗口服务水平得得到明显提升，各项业务务发展逐年递增。从我局局的储蓄存款余额增长情情况看，全区储蓄存款余余额由2002年末的亿亿元增长到XX年5月的的亿元，全区邮政业务收收入由2002年的2,,948万元增长到XXX年的3,630万元。。从增长幅度来看，只有有三年的时间，业务发展展速度增幅较快，提高服服务质量起到了一定的作作用。近几年来，我局通通过星级服务活动，提高高全局邮政整体服务水平平，提升邮政对外服务形形象，曾经分别获得了省省局、七台河市委、市政政266块，连续三年被评为我我市行风最佳单位，从总总体开展情况来看取得了了一定成效，下面将我局局几年来开展星级服务活活动中的具体做法汇报如如下： 邮政企业所获得的效益都都是在服务过程中产生的的，优质的服务是在为经经营工作打基础，如果没没有服务的支撑，经营只只能是无米之炊。有人说说，邮政企业的经营是船船、服务是水，这个比喻喻形象地说明了二者之间间相互依存、相互作用的的辩证关系。因此，在服服务工作中我们明确了三三个重点，一是重点解决决服务意识问题。二是重重点解决影响服务的长效效机制问题，三是重点抓抓好自上而下的贯彻执行行力问题，将服务工作的的具体要求落到实处，坚坚持标本