XX年酒店安全、经营、服务工作年终总结.docVIP

XX年酒店安全、经营、服务工作年终总结 XX年年即将度过，我们充满信信心地迎来XX年。过去去的一年，是促进酒店““安全、经营、服务”三三大主题的一年，也是提提高酒店全年营收及利润润指标完成得较为理想的的一年。值此辞旧迎新之之际，有必要回顾总结过过去一年的工作、成绩、、经验及不足，以利于扬扬长避短，奋发进取，在在新一年里努力再创佳绩绩。 一、科学决策策，齐心协力，酒店年创创四点业绩 酒店总总经理班子根据中心的要要求，年初制定了全年工工作计划，提出了指导各各项工作开展的总体工作作思路，一是努力实现““三创目标”，二是齐心心蓄积“三方优势”等。。总体思路决定着科学决决策，指导着全年各项工工作的开展。加之“三标标一体”认证评审工作的的促进，以及各项演出活活动的实操，尤其下半年年十六届四中全会强劲东东风的激励，酒店总经理理班子带领各部门经理及及主管、领班，团结全体体员工，上下一致，齐心心协力，在创收、创利、、创优、创稳定方面作出出了一定的贡献，取得了了颇为可观的业绩。 1、经营创收。酒店店通过调整销售人员、拓拓宽销售渠道、推出房提提奖励、餐饮绩效挂钩等等 相关经营措施，，增加了营业收入。酒店店全年完成营收为 万万元，比去年超额 万万元，超幅为 %；其其中客房收入为 万元元，写字间收入为 万万元，餐厅收入 万元元，其它收入共 万元元。全年客房平均出租率率为