[Sonos常见问题.docVIP

用电脑添加系统为Win xp的笔记本上的共享音乐时，提示需要登录密码，怎么办？ 你在笔记本上打开“开始”……“设置”……“控制面板”----“用户账户”-----“（Guest）来宾账户”----看看有没有密码保护，如果有就会出现你说的这种情况。只要把密码保护关闭就行了。操作图示如下： *2.iphone4可以正常上网，但突然连接不到sonos系统，再连接时怎么也连接不上。 iphone4突然连接不上sonos系统可能有以下几种情况： 你的iphone4的WiFi连上了无线信号更强的无线路由器。进WiFi设置忽略当前的路由器，连接之前的路由器即可； 你的iphone4的ip地址已经过期，关掉WiFi，过30秒后再打开WiFi就能从新被分配到ip； 路由分配ip冲突，重启路由器即可； Sonos的ip正在更新，稍等片刻再连接。 连接sonos的网线松动； 3. iphone4、ipod Touch和ipad在哪里下载Sonos控制软件？ 在App Store里搜索“sonos”即可得到相应的免费sonos控制器软件，下载安装即可使用。 *4. 为什么我用sonos播放器播放电脑里面的wav格式的音乐都会卡？（环境是：笔记本用wifi和无线路由器连接） 建议音源要和路由器用有线的方式连接。请先关掉无线网卡，再用网线把电脑和路由器连起来。 使用无线的话会有不稳定的情况，稳定与否取决于你的笔记本无线网卡与你的无线路由器的传输质量。 5. 问：Sonos产品播放存储于iPod，iPhone音乐 选择自动播放音乐区； 再把你的iphone或ipod插入底座，好了，现在就可以播放你的iphone或ipod上的音乐了。 6.为什么在听网络电台的时候，有的播放不了，有的能播放，但是会卡！ 在国内听国内电台，出现“卡”的原因主要有以下几点： 电信 网通南北互通的影响 电台服务器本身的访问带宽受限 本地互联网供应商的网络问题 中国的网络比较特殊，受限比较多。经过实际测试我们发现：某些电台在某些城市可以收听，但在某些城市则不行。Sonos为网络电台爱好者提供一个平台，但我们无法确保中国区的用户都能正常收听。 7. ipad，iphone和iPod touch安装相对应的Sonos控制软件后，就能控制整个Sonos系统，但是为什么不能播放上面的音乐？ 因为苹果公司是不允许第三方随便读取自身的文件的。iphone和ipod touch可以使用WD100底座来实现共享自身的音乐到sonos系统中去，但是ipad暂时没有可以支持的底座，只能当纯粹的控制器！iphone和iPod touch在使用WD100后，可以通过WD100绑定对应的sonos播放器来播放其音乐！ 8. DVD输出ZP90 ，S5播放音乐的时候杂音很大而且声音很小，以前没这种情况，为什么？ 建议按下述步骤检查一下： 检查DVD，ZP90的模拟信号线连接是否稳固 模拟音频线附近是否有电源线，如有，相互移开一段距离避免干扰 检查Sonos的信道与无线路由器的信道是否已经设置分开（避免无线干扰） 9. 电脑里的音乐不能添加，添加本地音乐时报错： 一般遇到这种情况的时候是操作系统出了故障所致，无法解析计算机名成ip，两个建议： 一是安装正版操作系统； 二是通过网络添加音乐库，如下图： 输入路径：\\ip\要添加的音乐所在文件夹名 查看当前网络所用ip地址的方法如下： 打开“开始”——“运行” 输入“cmd” 但是路由器分配的ip过期之后，又得重新添加一次，所以最好是进路由器绑定你的计算机到一个固定的ip上，如下图： 由于各品牌路由器的设置界面都不大一样，但是大体来说差不多，绑定ip进入“网络设定“，如图： 点击保存即可。 到此已完成绑定。 10. 是否所有的无绳电话都会对Sonos的产品造成干扰？ 不是的，只有工作在2.4Ghz频道的无绳电话才会对sonos的产品造成干扰。工作在5Ghz频道的无绳电话时不会对sonos设备造成干扰的。 11. 新到的SONOS设备是升级控制器版本还是升级机器本身固件？ 是升级机器本身固件软件版本。 12．请问SONOS系统支持几级目录？ 没有限制，但是添加网络共享音乐的时候，路径的格式是：\\计算机名（或ip）\音乐文件夹共享名.图示如下： 13．为什么当我的一个SONOS播放器播放我电脑里的一首歌时，我再用另外一个SONOS播放器播放同一首歌后，之前的那个播放器就停止播放了？ 这是操作系统的不稳定造成的！建议最好换个正版操作系统！ 14．为什么用电脑添加了音乐后，更新音乐索引，电脑SO