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Training for work Training for life 目 录 一、寻道简介… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..3 二、寻道课程大纲… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..5 领导与管理-经典课程系列… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …5 管理绩效系列… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 9 人力资源系列… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …18 销售与营销系列… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 22 客户服务系列… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …27 财务管理系列… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …29 户外拓展系列… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …31 三、寻道企业管理咨询流程… … … … … … … … … … … … … … … … … …34 四、课程中将主要采用的培训方式，说明及资料… … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .35 案例分析… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ……35 培训回顾与效果评估… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 35 讲师授课演示文档… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..35 案例分析文档… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 35 培训总结与学员评估… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 35 寻道简介 寻道企业管理咨询有限公司，是中国大陆实力管理培训和咨询产品提供商。立足大上海，辐射全世界，寻道以国际一流咨询公司的标准，致力于打造中国本土最具专业度的品牌智慧型企业。 以近乎苛刻的专业精神和超越性的创造力，寻道构筑了自己具有钻石品质的产品体系。这些产品包括被财富500强企业普遍接受的世界经典课程、具有突破性价值的全球管理前沿课程，以及有口皆碑的行业品牌课程等。寻道的核心课程主要包括以下板块：世界领导力经典课程--情境领导、全球管理前沿课程—后现代管理系列、医药、金融行业系列品牌课程，以及管理绩效系列、人力资源系列、销售与营销系列、客户服务系列、财务管理系列、户外拓展系列等。 以万分挑剔的眼光，寻道所选择的合作伙伴，均为高度专业和具有信仰般虔诚精神的业内品牌企业或知名专家、培训师。 追寻管理真道，打造终极产品，是寻道矢志不渝的使命和行动信条。以科学和完美主义精神经营企业，以信仰的高度服务客户，使寻道注定属于与巨人比肩的行业翘楚。 寻道课程目录 一、领导与管理-经典课程系列 1、世界500强经理人必修课：情境领导 2、后现代管理：企业系统变革 3、后现代管理：中国企业变革路线 二、管理绩效系列 1、MTP：中层主管的核心管理技巧 2、如何成为出色的主管 3、赢在中层 4、高效沟通技巧 5、时间与会议管理 6、目标管理 7、执行力 8、危机管理 9、打造精英团队 10、项目管理基础 11、商务礼仪与形象竞争力 12、职业经理人的压力管理 三、人力资源系列 1、绩效过程管理 2、选人、用人、育人、留人之道 3、职业生涯规划 4、TTT-培训师培训 5、人力资源战略管理 6、非人力资源经理的人力资源管理 四、销售与营销系列 1、市场营销的基础 2、品牌的建设与提升 3、渠道建设与管理 4、顾问式销售 5、专业化推销流程 6、双赢商务谈判 7、销售团队管理 五、客户服务系列 1、客户关系管理 2、大客户管理 3、真实瞬间的服务策略 六、财务管理系列 1、非财务人员的财务管理 2、有效的预算和成本控制 3、企业现金流和信用管理 七、户外拓