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当前小区宽带业务拓展的思考 　　摘要：随着中国网民数量的不断增加，宽带互联网业务随之深入人们生活的方方面面。全国各个宽带网络企业纷纷在这个具有巨大潜力的市场中竞争。本文结合当前国内城市小区宽带业务的需求现状，用服务营销、品牌战略以及管理理论提出对小区内宽带业务拓展的一些策略。 　　关键词：宽带 需求现状 业务拓展 小区 　　一、 前言 　　宽带网络的兴起给人们带来了更加便捷的生活和工作方式。城市社区小区为宽带网络的消费大市场。对于宽带公司而言，如何能够在小区宽带市场上分的一杯羹是宽带公司首要考虑的问题。而宽带业务的拓展存在着方方面面的问题，是一个较为复杂的销售问题。其牵涉到公司服务营销、品牌战略以及管理方法等问题。为此，本文通过详细的描述当前小区宽带业务的现状，针对当前小区中迫切需要的产品服务，如质量保障、免费安装以及售后服务等，提出科学合理的解决方案，为宽带公司在小区宽带业务上切实提高口碑和销售量。 　　二、 当前小区宽带业务的现状 　　整体上看，当前，从宽带领域的全国竞争态势来看，中国电信的宽带业务能力领先于其他运营商。从宽带技术的长期发展态势来看，宽带网络融合是大势所趋。因此，在小区中销售宽带时，要特别注意小区中存在的竞争对手。分析竞争对手和自身的优缺点，方可“知己知彼，百战不殆”。需要特别注意的是，在选择小区时一般要考虑到小区的人均消费能力以及对宽带的需