心力决定领导力.docVIP

心力决定领导力 　　这是一个危机四伏的时代，对于每个人、每个组织，危机不可避免，且与个人发展、组织发展相伴相生。而对于组织的领导人，危机更是衡量他们优秀与否的试金石。能否顺利带领组织渡过危机的关键在于领导人面对临危时的危机应对和危机决策。然而不管是危机应对还是危机决策，都是一种发生于非程序化状态下的行为，危机本身的特点决定了领导人要在短时间内、高压力下面对变幻莫测的形势做出正确的抉择。担当还是后退？一意孤行还是从善如流？此时真正起作用的是领导人的心理素质、性格特征，所以就在领导人动心那一刻，最终的命运已经写就了。 　　为什么会失败？ 　　很多分析危机应对失败的原因时，并没有将领导人的心理特征作为最重要的因素。其实在众多的危机决策中，领导人往往由于自身的认知心理障碍，从而影响到危机决策质量，最终导致危机处理失败。因此J. E Dward Russo等人提出了4类典型的具有认知心理障碍特征的病症。 　　首先是哈姆雷特症。以莎翁著名剧作《哈姆雷特》中的“延宕王子”而命名。哈姆雷特整天沉溺于“To be or not to be”的思考与挣扎，却始终徘徊于替父报仇的门外，最终错失了最佳复仇时机，自己也搭上了性命。所以这一症状也是指往往停留于想象，凭空的设计，但是却迟迟不见真正的行动，这在危机处理时是大忌。 　　其次是强迫症。强迫症是指在心理压力下使一个人违反自己的意志或有