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检察机关信访人类型分析及答复策略初探 　　摘 要 检察机关办理案件过程中，常常有人信访，如果检察工作人员答复不妥，往往会造成不应有的矛盾，妨碍检察工作的顺利开展，甚者还可能导致上访，造成严重的社会负面影响，降低检察机关的公信力。因此笔者认为有必要对该项工作进行思考和分析。本文就是基于笔者接待信访人及其委托的律师的一些经验，对常见信访人的类型进行分析，并对答复的具体方法策略提出一些建设性的意见。 　　关键词 信访人 案件当事人 答复 　　中图分类号：D632.8 文献标识码：A 　　一、信访人概念 　　这里的信访人（以下简称信访人）是指以信件、电话、走访等方式向检察机关询问案件相关问题，提出请求、控告、申诉的人，主要包括案件双方当事人及其家属，当事人委托的律师等。律师作为当事人的辩护人或代理人享有一些特殊的权利，但从宏观来看也可以纳入信访人范畴 　　二、常见信访人类型 　　从信访人的主观态度来看，可以将其分为善意信访人和恶意信访人两种。顾名思义，前者是指本着解决疑问的目的，善意的与承办人交涉的来访者；后者则是指那些因为不满司法机关的处理，故意无理取闹，刁难司法机关的来访者。实践中，这两种情况也可能相互转化。如有的信访人开始本着善意的态度进行协商，但后来对处理结果不满，则故意找茬，骚扰案件承办人。还有的开始时是恶意捣乱，但经过检察工作人员的教育，转变了态度。