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构建北京银行声誉风险管理体系研究 　　摘 要：声誉风险是商业银行必须面对的系统性风险，北京银行建立有效的声誉风险管理体系要从风险的识别、评估、监测和控制四大风险基本管理的手段入手。 　　关键词：北京银行；声誉风险；管理实践 　　中图分类号：F832.5 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.10.57 文章编号：1672-3309（2013）10-125-02 　　一、声誉风险的概念和北京银行面对声誉风险的必然性 　　（一）声誉风险的概念 　　商业银行是经营风险的金融机构，信用是商业银行的名片。在这张名片上所承载的无形资产，是商业银行所有的利益持有者通过持续的努力、长期的信任建立起来的，这就是商业银行的声誉。在现实生活中声誉对商业银行来讲有着更加广泛的含义：股东的期许，顾客的信赖、媒体的评价和老百姓的口碑。这一切都可以被看作声誉这一商业银行的核心竞争力的广义体现。 　　声誉风险是指由于意外事件、商业银行的政策调整、市场表现或日常经营活动所产生的负面结果，可能对商业银行的宝贵无形资产（声誉）造成损失的风险。巴塞尔委员会将声誉风险归结于商业银行需要面对的八大系统性风险之一。因为商业银行要维护所有利益相关者的权益、维护市场的稳定和信心，而一旦这种努力被突发事件所造成的声誉风险破坏，商业银行的业务及其所创造的经济价值