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浅析平衡计分卡在电信企业绩效考中的应用 　　摘要：绩效考核是现代企业管理中的重要组成部分，对于规模庞大的电信企业而言，绩效考核更是扮演着不可或缺的角色。这对评价企业在市场中是否具备了应有的能力，能否适应快速变化的市场需求提供了强有力的依据。本文立足电信行业特点，试图引入平衡计分卡主导思想，建立一套对地市级电信分公司进行绩效考核的体系。 　　关键词：绩效考核 电信企业 平衡计分卡 　　一、研究背景 　　上世纪90年代中国联通公司的成立打破了电信行业垄断格局，从此电信行业三家运营商之间要面临全开放的市场竞争。此前“计划经济模式”下的企业管理方式不再适用，一套运用于集团公司对省级公司，省级公司对地市级公司的绩效考核体系应运而生。从现行的绩效考核体系来看，主要是根据1996年6月国家财政部颁布的《国有资本金绩效评价原则》中的评价体系建立的，对企业的盈利能力、资金运营水平、偿债能力和持续发展能力四个方面进行考评。这套评价体系仅仅是对财务数据的简单应用，对关系到企业长期发展的业绩评价指标却很少涉及，这已经不能满足当今国有大型企业要实现“做百年企业”的时代要求。这其中的缺陷主要体现在以下几个方面： 　　第一，企业不注重资产使用效率，不顾投资回报率，肆意扩张渠道建设，造成许多低效率甚至是无效率的渠道占用企业资源，给企业带来了较大损失； 　　第二，企业不注重发展优质客户，为了达到