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- 2017-01-21 发布于北京
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浅析应用营销稽查系统数据开展用电检查工作.doc
浅析应用营销稽查系统数据开展用电检查工作
摘 要:用电检查时是用电营销管理中的一项重要环节,随着供电企业职能的转换,加之电力用户数量的快速增长,电力企业在保证安全供电的同时,还要搞好优质服务工作,工作量的增加、工作难度的加大,使用电检查工作出现工作质量不高的现象。本文将营销稽查系统相关数据,应用到用电检查的现场检查工作中。通过对营销稽查系统异常数据的分析,指导用电检查工作,缩小了用电检查的周期及范围,锁定了检查目标,使用电检查工作更具有针对性,实现了用电检查工作的科学高效。
关键词:用电检查 营销稽查 优质服务
用电检查工作,直接面向广大用电客户,是供电企业面向用电客户的窗口。做好用电检查工作,对提高供电企业的经济效益,搞好新形势下用电客户服务有着重要作用。随着电力管理体制改革的变化,供电单位不再具有行政管理职能,新形势下的用电检查职能发生了很大变化。经济社会快速发展的今天,营销工作面临的形势日趋复杂,业务数量日益增长,智能化抄表方式的广泛应用,使用电检查工作的重要性、复杂性日益突显。如何做好新形势下用电检查工作,提高工作效率,也成为用电检查人员探讨的课题。
营销稽查系统是2012年省公司新开发系统,该系统是对营销服务资源、营销工作质量、供电质量及应急处置、经营成果中不正常现象以及营销业务应用系统不符合规范而产生矛盾数据进行监控与稽查,提交可疑问题。
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